Des utilisateurs signalent des problèmes avec les pilotes graphiques AMD, pouvant entraîner la désactivation de la mémoire Smart Access Memory sous Windows 10. Ceci peut se traduire par des ralentissements en jeu, une instabilité du système et, dans certains cas, des plantages d'applications. L'entreprise est au courant du problème et travaille à sa résolution. La technologie Smart Access Memory permet au processeur d'accéder à l'intégralité de la mémoire vidéo (VRAM) de la carte graphique, et non à une simple partie. Dans les jeux compatibles, cela peut améliorer sensiblement les performances et atténuer certains ralentissements liés au rendu. Cependant, des rapports récents indiquent que cette fonctionnalité cesse de fonctionner sur certains ordinateurs Windows 10, même avec une configuration matérielle adéquate. Il s'agit du dernier cas en date de défaillance de pilotes AMD survenu en peu de temps. Dans le cas précédent, le bug empêchait Windows 10 de détecter correctement les cartes graphiques Radeon. De nombreux utilisateurs ont résolu ce problème en désinstallant les pilotes à l'aide de DDU en mode sans échec, puis en les réinstallant hors connexion. Cependant, après cette opération, certains utilisateurs ont constaté un autre problème.

Dans le logiciel AMD Adrenalin, la fonction Smart Access Memory a été automatiquement désactivée, bien que les paramètres du BIOS soient restés inchangés et que le BAR redimensionnable et le décodage supérieur à 4G soient toujours activés. De plus, des utilisateurs signalent des messages répétés de modification matérielle sous Windows 10, ce qui pourrait indiquer un conflit entre le pilote AMD Adrenalin 26.1.1 et le système d'exploitation. La désactivation de la mémoire Smart Access Memory limitant l'utilisation de la mémoire de la carte graphique par le processeur, certains jeux peuvent être plus lents ou moins stables. AMD analyse actuellement les signalements et travaille à la résolution de ce problème, mais n'a pas encore communiqué de date de sortie. Certains utilisateurs ont trouvé des solutions temporaires. Réactiver la fonction de taux de rafraîchissement variable dans l'application Radeon Software et vérifier le taux de rafraîchissement du moniteur semblent efficaces. D'autres indiquent qu'un redémarrage de leur ordinateur à plusieurs reprises a suffi, mais ces solutions ne fonctionnent pas pour tous. Le problème actuel est cependant plus grave car il concerne une fonctionnalité qui influe sur les performances de jeu, pouvant entraîner une baisse de ces dernières. La mémoire à accès intelligent (Smart Access Memory) est l'une des technologies qui permettent d'exploiter pleinement le potentiel des cartes graphiques Radeon modernes dans les jeux compatibles.