D'après les rapports de Reddit , c'est le mauvais moment pour mettre à jour votre Samsung Galaxy Watch 4 . Après les problèmes de la mise à jour du 10 octobre, indiquée comme VI3 , en effet, certains utilisateurs se sont plaints que leurs smartwatches ne redémarrent pas après celle du 10 novembre, indiquée comme VK4 . Mais que se passe-t-il ? Le 10 octobre, Samsung avait publié la mise à jour identifiée comme VI3 , qui, après celle de septembre avec la nouvelle One UI 4.5, contenait des améliorations génériques de stabilité et de fiabilité. Cependant, tout n'a pas dû se dérouler comme prévu, car certains utilisateurs avaient commencé à prendre d'assaut les forums de support Samsung Korea et Reddit avec des rapports de bootloop (montres qui redémarraient sans cesse) ou pire de brick (montres qui ne démarraient plus). . Une complication supplémentaire était que les problèmes ne se produisaient pas immédiatement après l'installationde la mise à jour, mais à des moments ultérieurs, presque aléatoires. Finalement, Samsung lui-même est intervenu , affirmant être au courant du problème et travailler sur une solution :



Les rapports concernaient à la fois la Galaxy Watch 4 et la Galaxy Watch 4 Classic et pour certains utilisateurs, il était nécessaire d'apporter la montre à l'assistance, où ils proposaient soit un échange , soit un remboursement pour acheter la nouvelle Galaxy Watch 5 . Puis hier, aux États-Unis et dans d'autres pays, la nouvelle mise à jour a été publiée , identifiée par le numéro VK4 et qui, selon les notes de version, apporte, en plus des améliorations générales, les correctifs de sécurité de novembre et un " code de stabilisation lié à l'opération de l'alimentation ", ce qui semble confirmer que les problèmes de la précédente mise à jour GVI3 ont peut-être été corrigés. Curieusement, Samsung vous prévient de faire une sauvegarde, car il peut y avoir des erreurs lors du processus d'installation.

Sera-ce réellement le cas ? Pour le moment, on ne sait pas pourquoi sur Reddit , il y a eu des rapports de montres qui ne démarrent pas après la mise à jour , et que Samsung a proposé de réparer ou de remplacer, et d'utilisateurs qui, après plusieurs tentatives, ont réussi à l' installer avec succès. En parcourant les commentaires, il semblerait que les modèles les plus touchés soient ceux construits autour du lancement, donc en août 2021 , mais dans ces cas-là, il est difficile d'avoir une image claire de la situation. Samsung n'a pas encore commenté cela, mais nous mettrons à jour l'article dès que nous aurons plus d'informations.