Snap a annoncé mercredi soir une perte trimestrielle de 2,2 milliards de dollars et un chiffre d'affaires de 149,6 millions de dollars, inférieur aux attentes des analystes. La croissance du nombre de ses utilisateurs s'est aussi révélée en net ralentissement. Jeudi, l'action chutait de près de 20 % à Wall Street à moins de 19 dollars. C'est à peine au-dessus de son prix d'introduction de 17 dollars le 2 mars sur la place financière américaine.

Le nombre de ses utilisateurs quotidiens a grimpé à 166 millions à la fin mars, soit 36 % de plus qu'un an auparavant, mais c'est seulement 5 % de plus qu'à la fin du trimestre précédent. Les analystes estiment que toutes les innovations de Snap, qui s'est imposé avec un modèle de messages disparaissant après avoir été consultés, ont généralement été rapidement copiées par Facebook. Le problème vient aussi du fait que Snap a signé beaucoup d'accords avec des sites de médias qui cherchent à capter son audience. Si cela amène du trafic, cela ne se traduit pas par une hausse des recettes publicitaires, la part mondiale de Snap n'atteignant que 0,4 % du marché.