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Pas totalement relevant pour une TPE ou un indépendant, ITIL se veut intéressant dans des grosses organisations et dans les administrations pour les aider à gérer leur système d'information, à les évaluer vis à vis des autres entités, à en augmenter la qualité et finalement à y diminuer les risques.
Le livre, c'est comme toujours à un petit clic!
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