Netflix a depuis longtemps promis de contrer le partage de compte , un phénomène qui semble être vraiment répandu , et en mars, il a lancé une expérience au Pérou, au Costa Rica et au Chili qui prévoit des augmentations pour ceux qui le font ( ici vous pouvez trouver notre guide sur la façon pour supprimer le compte). En pratique , Netflix a commencé à facturer des frais de comptes supplémentaires (jusqu'à deux utilisateurs situés hors de la famille d'un titulaire de compte), inférieurs à l'inscription d'un nouveau compte séparé, et qui s'élèvent à

2 380 CLP (2,89 $) au Chili
2,99 $ au Costa Rica
7,9 PEN (2,13 dollars) au Pérou

Le problème est que selon un rapport de Rest of World , le test n'a pas été bien expliqué aux utilisateurs, son application n'est pas constante, et en général il y a une ambiguïté sur la définition de " famille " de Netflix (dont l'entreprise semble consciente, du moins selon un représentant du service client au Pérou). De nombreux répondants ont déclaré qu'ils n'avaient reçu aucun e-mail ou autre avertissement concernant les nouvelles règles, tandis que certains ont déclaré qu'ils n'avaient pas été pénalisés bien qu'ils aient ignoré l'avertissement.

De son côté, Netflix à travers sa porte-parole Kumiko Hidaka déclare être satisfait de la réponse reçue et, vu l'importance (et l'ampleur) du changement, l'envoi des notifications se déroule lentement mais sûrement. La question de la famille ? Pour Netflix, cela a toujours été très clair, ce sont les gens qui vivent ensemble dans un seul noyau : à cet égard, ci-dessous la déclaration officielle de l'entreprise à ce sujet.

Alors que nous avons commencé à travailler sur le partage payant il y a plus de 18 mois, nous avons été clairs depuis cinq ans sur le fait qu'"un compte Netflix est destiné aux personnes vivant ensemble dans une même maison". Les millions de membres partageant activement un compte dans ces pays ont été avertis par e-mail, mais compte tenu de l'importance de ce changement, nous augmentons lentement les notifications au sein du produit. Nous sommes satisfaits de la réponse à ce jour.