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En passant sur le côté , Zack a constaté que l'ensemble du cadre est en plastique , ce qui explique le faible niveau de certification (IPX1 uniquement) atteint par le smartphone. Zack a salué l'augmentation, par rapport au premier Surface Duo, de la résistance de la vitre arrière et de la vitre qui recouvre le module photographique arrière. Le double écran AMOLED a également vendu cher la peau au test de résistance à la chaleur. Le résultat du test de flexion était également excellent, où Gorilla Glass Victus a montré des signes de flexion mais pas de flexion . L'une des rares choses que Zack n'aimait pas est la bosse de la caméra arrière, qui ne permet pas de plier complètement l'appareil à l'envers par rapport à la configuration fermée.
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