Malines, le 9 novembre 2009 -- Human Interface Group a lancé il y a quelques semaines l’action « Standby Guy » (www.standbyguy.be) dans le cadre de la Journée mondiale de la Convivialité (World Usability Day). Les inscriptions seront clôturées aujourd’hui et Human Interface Group choisira dans la foulée les 20 entreprises participantes qui recevront une journée durant les conseils gratuits de ses 20 spécialistes. Ces « Standby Guys » testeront et donneront des conseils afin d’améliorer la convivialité des technologies professionnelles utilisées, ce qui rendra les entreprises plus rentables. Des dizaines d’entreprises ont participé au concours. Grâce aux inscriptions, Human Interface Group a identifié les cinq principaux problèmes en matière de convivialité des technologies.

Le top 5 des principaux problèmes
« Les gens perdent 17 heures de travail par semaine à cause d’applications non conviviales. Avec notre action “Standby Guy”, nous voulons donner à 20 entreprises la chance de recevoir pendant une journée complète des conseils gratuits d’un spécialiste en convivialité », explique Kris Vanstappen, Managing director de Human Interface Group. « Nous clôturons aujourd’hui les inscriptions et choisirons les 20 entreprises qui ont le plus besoin d’un Standby Guy. » Des demandes qu’il a reçues, Human Interface Group peut inférer un top 5 des principaux problèmes liés à la convivialité. Les voici en désordre :

v « Les visiteurs de notre site web ne trouvent pas (suffisamment rapidement) les informations qu’ils cherchent. »
v « La procédure de commande en ligne est souvent trop complexe pour nos clients. »
v « Nous travaillons avec des applications internationales qui ne tiennent pas compte de nos besoins locaux. »
v « Nous voulons un logiciel extrêmement intuitif pouvant être utilisé sans mode d’emploi. »
v « Nous aimerions améliorer la convivialité du processus de développement de nouvelles applications mais ne savons comment faire. »

Des multinationales comme des PME
« Les organisations qui demandent un Standby Guy vont de multinationales de l’électronique grand public à des universités, en passant par des administrations, des fournisseurs d’énergie et des maisons d’édition », ajoute M. Vanstappen. « Parfois leurs problèmes sont structurels et donc insolubles en une journée. Mais parfois la solution est très simple : avec l’action « Standby Guy », nous montrerons le 12 novembre à des entreprises à quel point il est aisé d’améliorer leur productivité et leur rentabilité. »

À propos de Human Interface Group

L’entreprise belge Human Interface Group optimise la convivialité (usability) de produits et applications technologiques. Pour ce faire, l’entreprise travaille avec une équipe de quarante experts en usability qui développent des interfaces utilisateur conviviales, rédigent des manuels et des documents à destination des utilisateurs, et organisent des formations pour les entreprises de tous les secteurs. En dix-sept années d’existence, Human Interface Group s’est forgé une solide réputation sur le marché de la convivialité. À l’échelle européenne, l’entreprise est une référence absolue vu qu’elle est le plus grand bureau indépendant spécialisé dans la convivialité. Vous trouverez de plus amples informations sur Human Interface Group sur http://www.higroup.com.