Il y a dix-huit mois, Orange Business Services lançait ‘Business Together with Microsoft’. Aujourd’hui Orange complète son offre avec une fonction de téléphonie pour les entreprises. Le nouveau service d’Orange ‘Managed Microsoft OCS with Entreprise Telephony’ soutient la fonction téléphonique avancée présente dans les applications Microsoft, grâce à l’intégration de Cisco IP-téléphonie. Selon les analystes, Orange est le premier à offrir un service combiné sur le marché. Ce service constitue une nouvelle avancée dans la convergeance de toutes les formes de communication.

Peter Hall, Principal Analyst chez Ovum présente dans son rapport de février 2009 ‘Unified communications strategies of global telcos’ : « Si vous regardez l’offre actuelle, Orange offre la plus grande transparence dans l’expression de sa stratégie mondiale. De nouvelles solutions sont, depuis le début, planifiées par Orange dans son effort mondial. Parmi l’offre mondiale des opérateurs téléphoniques, Orange détient pour le moment l’offre la plus large en matière de Unified Communications avec le soutient mondial de fournisseurs tels que Avaya, Cisco, Microsoft (certifié mondialement) et Alcatel-Lucent (certification mondial à un stade avancé). L’entreprise rassemble ses forces dans l’offre la plus large possible dédiée aux services entièrement gérés. Ceci avec des modèles hostés ou hybride - reposant sur une localisation - pour la plupart des solutions. »

Une collaboration efficace

‘Business Together’ d’Orange Business Services est utilisé par 450.000 utilisateurs et aide le personnel à travailler ensemble efficacement quelque soit leur localisation. Avec ce nouveau paquet de services en Unified Communications, les collaborateurs utilisent un client - Microsoft Office Communicator - au sein duquel sont rassemblés, entre autres, une messagerie instantanée, un e-mail, un téléphone et un téléphonie mobile.

Avec les téléphones IP Cisco intégrés, les employés disposent d’un accès aux fonctions téléphoniques avancées (tels que présence et clic pour appeler) de Microsoft Office Communicator, Outlook, Office suite et SharePoint. ‘Presence’ permet aux employés de voir les possibilités de communication et la disponibilité des autres utilisateurs avant de les appeler ou de leur envoyer un message, une aide qui leur permet de trouver rapidement le meilleur chemin en vue d’une meilleure collaboration.

Avantage pour les entreprises

Les avantages professionnels majeurs de ‘Managed Microsoft OCS with Entreprise Telephony’ sont la réduction des coûts téléphonique, les prix des coûts par utilisateur sans investissement de capital, moins de temps de voyage par utilisateurs, les ralentissements humains minimisés au maximum et une plus grande productivité des employés, ce qui résulte dans des procédures professionnelles optimisées.

“Les multinationale cherchent comment elles peuvent réagir efficacement aux défis économiques actuels en diminuant les coûts et simultanément en augmentant la productivité au travail. » selon Laurent Kocher, senior vice president Global Services, Orange Business Services. « ‘Business Together’ atteint deux objectifs en aidant nos clients à devenir encore plus efficace et en obtenant un avantage concurrentiel.’

A propos d’Orange

Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. France Télécom sert plus de 177 millions de clients sur les cinq continents au 30 septembre 2008, dont les deux tiers sous la marque Orange. Le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 52,9 milliards d’euros en 2007 et de 39,9 milliards d’euros sur les neuf premiers mois de l’année 2008. Au 30 septembre 2008, le Groupe comptait 117,6 millions de clients du mobile et 12,4 millions de clients ADSL.

Lancé en juin 2005, le programme NExT (Nouvelle Expérience des Télécommunications) permet au Groupe de poursuivre sa transformation d’opérateur intégré afin de faire de France Télécom l’opérateur de référence des nouveaux services de télécommunications en Europe. En 2006, Orange est ainsi devenue la marque unique du Groupe pour l’Internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Dans le même temps, Orange Business Services est devenue la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. France Télécom est le troisième opérateur mobile et le premier fournisseur d’accès Internet ADSL en Europe et parmi les leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales.

France Télécom (NYSE:FTE) est cotée sur Euronext Paris (compartiment A) et sur le New York Stock Exchange.