Bruxelles, le 9 mars 2009 – Après un long processus de sélection, le « Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen » (CBR – Bureau central d’examen de l’aptitude à la conduite) a choisi Quintiq comme fournisseur d’un nouveau système de planification pour le soutien de son cœur d’activité. Chaque année, plus de 1.200.000 personnes s’inscrivent au CBR pour passer un examen de conduite théorique et/ou pratique. Le CBR organise également des examens pour le transport et la logistique, le transport fluvial et le trafic aérien. L’organisation compte soixante sites d’examen aux Pays-Bas, répartis dans cinq régions.

Il y a plus de deux ans, le CBR a débuté un processus d’orientation afin de mettre sur pied un nouvel environnement de planification pour l’organisation et le partage des examens, examinateurs et espaces. L’organisme opta alors pour un système standard dont il est apparu, après une analyse détaillée, qu’il ne pouvait répondre efficacement aux besoins du CBR. L’organisation décida donc de se réorienter. Après un processus de sélection particulièrement poussé, doublé entre autres d’une démonstration de faisabilité, le CBR a choisi la solution de Quintiq

Ad Philipsen, directeur de division au CBR et responsable de projet, explique le choix de Quintiq pour trois raisons : « D’abord, Quintiq était le fournisseur qui offrait le plus de fonctionnalités et de flexibilité. Ensuite, le processus de développement progressif de Quintiq fait en sorte que les fonctionnalités répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, qui ont d’ailleurs eu une influence sur ce processus. En outre, Quintiq a fait preuve d’une grande proactivité pendant le processus de sélection et par la suite. Nous sommes enfin persuadés que la solution de Quintiq va améliorer significativement nos possibilités de planification, ce qui nous permettra d’améliorer le service aux instructeurs et aux candidats. »

La planification est un processus extrêmement complexe au CBR, impliquant de nombreuses variables. Ces variables comprennent non seulement le personnel et les moyens disponibles comme les bâtiments, mais également des compétences spécifiques, des préférences et des règles précises visant à assurer l’objectivité de l’examen. Ainsi, il ne peut y avoir de lien de parenté entre l’examinateur et l’instructeur et/ou entre l’examinateur et le candidat. Le système de Quintiq peut intégrer automatiquement toutes ces variables au planning. Le système fournit également des alternatives immédiates en cas de modification du planning, par exemple à cause d’une maladie ou d’un équipement défectueux. L’implémentation de la solution de Quintiq correspond au développement d’un nouveau système de back-end au CBR, baptisé Dyktion. Ce système est en fonction depuis la dernière semaine de 2008. Quintiq a démarré à la mi-février 2009 l’implémentation de son logiciel et prévoit de l’achever pour le quatrième trimestre de 2009.

Arjen Heeres, COO de Quintiq, déclare : « Nous sommes enthousiasmés par le choix du CBR, qui prouve la qualité de notre solution de planification du personnel et des moyens dans un environnement complexe. Nous sommes impatients de travailler avec le CBR à l’implémentation de notre système, qui permettra à l’organisation de rationaliser au mieux ses processus. »

À propos de Quintiq

Quintiq développe et fournit des logiciels qui aident les entreprises à optimiser leurs processus professionnels et leur collaboration avec leurs clients. Le logiciel avancé de planification, de gestion et d’optimisation de la chaîne logistique de Quintiq permet aux entreprises d’intégrer différents processus professionnels et ainsi d’améliorer leur rendement. Quintiq compte des bureaux en Australie, en Chine, en Allemagne, en Finlande, en Grande-Bretagne, en Malaisie et aux Etats-Unis. Quintiq a été fondé en 1997. Vous trouverez plus d’informations sur l’entreprise à www.quintiq.com