ervueren, 1 septembre 2008 - Quint Wellington Redwood, bureau de conseil en gestion spécialisé dans l’accompagnement de parcours d’outsourcing informatique, a obtenu la certification CEDEO pour les formations d’entreprise. Cette certification concerne spécifiquement les services de conseil professionnel et de cours ouverts pour entreprises. Elle n’est décernée qu’aux organisations dont 80% au moins des clients sont très satisfaits de la qualité des cours et de la performance de l’institut de formation. La certification Cedeo est reconnue par le gouvernement flamand et permet aux PME de bénéficier d’une remise sur les cours et les conseils.

Quint Wellington Redwood a obtenu un score de satisfaction de 100 pour cent aussi bien pour le conseil que pour la formation. La totalité de ses clients se déclare satisfaite du parcours de préparation, de la fourniture des conseils, de la gestion de la relation et de la coopération générale tout au long d’un projet.

En ce qui concerne le conseil professionnel en particulier, Quint Wellington Redwood a atteint un score de 75 pour cent de satisfaction pour son plan d’approche, d’exécution et de finalisation du projet. En ce qui concerne la formation, la société enregistre 100% de satisfaction parmi ses clients pour l’exécution de projets et 80% de satisfaction pour le matériel pédagogique et le suivi.

Selon CEDEO, Quint Wellington Redwood a obtenu cet excellent résultat grâce à l’expertise approfondie de ses consultants, à l’affectation de shadow-consultants et à la présence, au sein de l’équipe, d’individus certifiés ISO20000. C’est ainsi que, sous la devise ‘dare to challenge’, Quint Wellington Redwood incite aussi bien ses propres consultants que ses clients à relever le défi consistant à maximiser le retour sur investissement.

Pieter Hoekstra, Country Manager de Quint Wellington Redwood Belux : “ Je suis enchanté de cette certification Cedeo qui confirme la satisfaction de nos clients. Grâce à cette reconnaissance, les PME pourront profiter de 35 pour cent de remise sur les conseils et les formations, ce qui permettra à un plus grande nombre encore de petites et moyennes entreprises de profiter de nos services.”

Cedeo est un organisme indépendant qui certifie les entreprises en matière d’amélioration des ressources humaines. Pour ce faire, il mesure le taux de satisfaction des clients, la qualité et la continuité opérationnelle de l’entreprise ainsi que son orientation professionnelle par rapport à ses objectifs.

A propos de Quint Wellington Redwood

Fondée en 1992, Quint Wellington Redwood est une agence indépendante de conseil en gestion, spécialisée dans l’accompagnement de parcours d’externalisation informatique. Quint Wellington Redwood utilise ses propres méthodes de travail, des contrats types et des stratégies spécifiquement conçues pour aider les entreprises à relever les défis organisationnels liés aux technologies de l’information et améliorer la performance de leur département IT. Quint Wellington Redwood assure également la mise en oeuvre de la gestion de services et processus et donne des cours spécialisés dans des domaines tels que l’externalisation, ITIL, Cobit et ISO/IEC20000. Parmi sa clientèle figurent d’éminentes organisations à but lucratif et non lucratif très dépendantes de l’IT, parmi lesquelles KBC, Colruyt (Infoco), Electrabel, SCA Packaging et Telindus. Les 200 collaborateurs de la société d’origine néerlandaise Quint Wellington Redwood proposent des services dans plus de 30 pays à partir de 18 filiales internationales. Les bureaux de Quint Wellington Redwood BeLux sont installés à Tervueren. Pour tout complément d’information : www.quintgroup.com