Lors d'un premier achat d'un EEE en février, nous avions déjà été mis face à un portable déjà utilisé et configuré pour une autre personne, un certain "Fabien". Après ouverture d'un dossier chez LDLC, et la volonté de ne pas renvoyer le colis car le portable ne semblait pas abîmé, un bon d'achat de 30€ a été proposé par LDLC pour clore le dossier.

Mais evidemment dans ce genre de problème, les grandes enseignes sont dans leurs petits souliers et répondent par un cordial:



Mais 5 mois après la fameuse enquête, vous n'aurez toujours aucune suite car d'enquête il n'y en aura souvent jamais, l'action se terminant avec le geste commercial.

Quelques achats et quelques mois plus tard, le même client achète un disque dur externe LaCie. A sa grande surprise, encore ce fameux bandeau bleu qui lui remémore de mauvais souvenirs:



La boite n'est déjà plus très fraîche, quelques coups par ci par là, mais on continue à garder espoir et on ouvre la boite. Le disque est dans son plastique mais mal emballé, les câbles n'ont même plus le moindre plastique de protection et le CD d'installation a déjà été utilisé il n'y a aucun doute.

Un petit papier nous annonce d'ailleurs que ce n'est pas un article remballé, que ce n'est pas un article d'occasion mais que c'est LDLC qui ouvre les colis pour s'assurer du contenu et pour faire une description plus fidèle au contenu de la boite sur leur site. Honorable s'il en est, mais pourquoi alors utiliser le CD d'installation si ce n'était "que" pour lister le contenu? Étrange n'est-il pas?