Logica, grande société de services européenne dans le domaine des processus IT et métier, vient d'annoncer aujourd'hui la signature d'un marché d'infogérance de cinq ans avec KPN. Le contrat couvre les services de gestion d'applications pour les systèmes informatiques stratégiques en réseau de KPN. C'est ainsi que douze collaborateurs de l'équipe informatique de KPN aux Pays- Bas ont rejoint la division des services d'infogérance de Logica le 1er juillet dernier. Ce marché est le fruit de la détermination continue de Logica à développer ses affaires en offrant de la valeur à ses clients. En confiant la gestion de ses applications à Logica, KPN sera en mesure de continuer à mettre en oeuvre une politique d'approvisionnement stratégique et de parvenir à une plus grande efficacité grâce à des services à la clientèle moins coûteux et une meilleure qualité de prestations.

Logica est chargée de la gestion de plus d'une cinquantaine d'applications informatiques pour l'administration en réseau et les informations géographiques sur des composantes réseautiques dans le domaine IT4W&O (« IT for Wholesale & Operations » [services informatiques pour les opérations de gros et l'exploitation]) de KPN. Le portefeuille d'applications administrées contient d'anciens systèmes ainsi que de nouveaux systèmes informatiques en réseau que Logica développe pour KPN depuis 2005. Logica assurera la prestation de services de gestion d'applications selon le principe du « blended sourcing » – un modèle consistant à affecter des ressources situées dans différents centres de services –, ce qui signifie que différentes activités sont effectuées dans les régions les plus adaptées de façon la plus économique. La gestion de projets et certaines composantes de la résolution d'incidents seront assurées à partir des locaux de Logica aux Pays-Bas. La majorité des activités se déroulera sur le site de gestion d'applications de Logica au Bengale (Inde). KPN et Logica entretiennent une relation solide et établie de longue date qui s'est renforcée avec la signature d'un marché de trois ans pour le développement et la gestion des systèmes informatiques stratégiques en réseau de KPN. Qui plus est, KPN a décidé en janvier dernier d'externaliser son centre de services partagés dédié aux ressources humaines à Logica (valeur du marché : 40 millions d'euros).

A propos de KPN

KPN est le principal fournisseur de services de télécommunications des Pays Bas. Il propose des services de téléphonie filaire et sans fil, Internet et TV. En ce qui concerne sa clientèle professionnelle, KPN propose des services vocaux, Internet et de données, ainsi que des solutions ICT sous-traitées et entièrement gérées. Tant à l’échelle nationale qu’internationale, KPN propose des services réseau complets à des tiers, y compris à des opérateurs et à des fournisseurs de services. En Allemagne et en Belgique, KPN applique une stratégie multimarque avec ses opérations mobiles. Sa clientèle englobe de nombreux segments à la fois sur les marchés des particuliers et des professionnels. Au 30 septembre 2007, la clientèle de KPN comptait 5,5 millions d’abonnés aux télécommunications vocales filaires, 9,1 millions de clients des télécommunications mobiles, 2,6 millions de clients Internet et 0,4 million de clients TV aux Pays-Bas, ainsi que 16,8 millions de clients des télécommunications mobiles en Allemagne et en Belgique. Avec 27 155 collaborateurs (dont 24 890 à temps plein), KPN a réalisé 8,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour un excédent brut d’exploitation de 3,7 milliards d’euros pour la période janvier – septembre 2007. La société KPN est née en 1989 et est cotée aux bourses d’Amsterdam, de New York, de Londres et de Francfort.

A propos de Logica

Logica est un acteur majeur dans le secteur IT et des services aux entreprises qui emploie 39 000 personnes dans 36 pays. Son activité englobe le conseil en management, l’intégration de
systèmes et l’outsourcing de processus métier et IT. Logica travaille en partenariat étroit avec ses clients pour libérer leur potentiel en impulsant des changements augmentant leur efficacité, accélérant leur croissance et permettant de gérer les risques. La société met à profit ses solides connaissances industrielles, son excellence technique et son expertise en matière de distribution à l’échelle mondiale pour aider ses clients à se hisser à la tête de leur marché. Logica est cotée à la bourse de Londres et à Euronext (Amsterdam) (LSE : LOG ; Euronext ; LOG). Pour plus d’informations, consulter le site www.logica.com.