Le Groupe Proximus a clôturé l'année 2016 sur de nouveaux résultats trimestriels solides et a enregistré une croissance de l'EBITDA pour la deuxième année consécutive

Croissance solide de la base clients en 2016, renforcée par la forte adoption de la nouvelle offre de produits
La nouvelle offre de produits Tuttimus et Bizz All-in, lancée mi-octobre 2016, avec déjà 124.000 nouveaux clients à la fin janvier, génère une hausse de la valeur client et une pénétration accélérée du quadruple play
Hausse de 0,7 % du chiffre d’affaires domestique1 sous-jacent pour l'ensemble de l'année, malgré l'impact de la réglementation sur le roaming et un nouvel environnement concurrentiel
Solide croissance de 4,7 % de l'EBITDA domestique sous-jacent, générant une hausse de 3,6 % de l'EBITDA sous-jacent du Groupe
Investissement CAPEX de 949 millions d'euros dans les réseaux fixe et mobile, dans l’enrichissement du contenu TV et l’amélioration de l'expérience client
Cash-flow libre de 559 millions d'euros sur l'ensemble de l'année, en hausse de 23 % par rapport à 2015 sur une base comparable
Dividende brut par action de 1,50 euro sur les résultats de l'année 2016

Proximus a continué à augmenter sa base clients en 2016 malgré un environnement concurrentiel difficile, supporté par Scarlet et par le succès de sa nouvelle offre Tuttimus et Bizz All-in, lancée récemment



Des campagnes commerciales fortes et le lancement à la mi-octobre de la nouvelle offre de produits Tuttimus et Bizz All-in, ont conduit à une belle croissance de la base clients de Proximus pour l'internet fixe, la TV et le Mobile Postpaid. Malgré un environnement concurrentiel intense, Proximus augmente ses parts de marché à 46,3 % pour l'internet fixe, 35,9 % pour la TV digitale et 40,7 % pour le mobile.



Le segment Consumer a continué à renforcer son portefeuille clients Proximus vers les foyers et petites entreprises ayant une valeur élevée et un taux d'attrition plus faible. La base clients de Scarlet, la marque low-cost, affiche elle aussi une solide croissance. Quant au segment Enterprise, Proximus a enregistré, dans un marché concurrentiel, une forte croissance de sa base clients mobiles en 2016.



· Le nombre de clients TV uniques s'élève à 1.489.000, soit +75.000 nouveaux abonnements sur l'ensemble de l'année 2016 (+5,3 % en glissement annuel).

· Le nombre total d’abonnés à l’internet fixe a augmenté à 1.920.000 à la fin 2016, soit+64.000 lignes internet fixe supplémentaires en 2016 (+3,5 % en glissement annuel).

· Pour la voix fixe, Proximus comptabilisait 2.688.000 lignes à la fin de l'année 2016, soit une
diminution de 93.000 lignes en 2016 (-3,3 % en glissement annuel).

· La base totale de clients mobiles s'élève à 6.543.0002 (+8,9 % en glissement annuel) pour l'année 2016 (+126.000 Mobile Postpaid Voice, -163.000 Mobile Prepaid et +571.000 cartes Machine-to-Machine et Internet Partout).

· À la fin 2016, le nombre total de foyers et petites entreprises triple et quadruple play3 s'élevait à 1.363.000, soit 46,3 % de la base clients totale, avec +62.000 nouveaux clients sur toute l'année 2016 (+4,8 % en glissement annuel).

· 54,5 % des foyers et petites entreprises sont convergents, ce qui représente une augmentation de 1,4 p.p. en glissement annuel.

Solide performance financière domestique

Pour l'ensemble de l'année 2016, Proximus a réalisé un chiffre d'affaires domestique sous-jacent de 4.410 millions d'euros, soit 0,7 % de plus par rapport à l'année précédente. Cette augmentation provient essentiellement de la croissance de la TV (+10,0 %), de l'internet fixe (+5,2 %), de l'ICT (+4,0 %) et des ventes d'appareils mobiles (+2,5 %). Ces résultats ont compensé la baisse du chiffre d'affaires généré par le roaming du fait de la nouvelle réglementation européenne et la baisse du chiffre d'affaires de la voix fixe.

La marge directe domestique de Proximus a progressé de 0,4 % pour atteindre un total de 3.354 millions d'euros pour l'année 2016. Cette augmentation résulte d'une évolution favorable des segments Consumer et Enterprise, partiellement neutralisée par la baisse de la marge directe du segment Wholesale.

Conformément à la stratégie de Proximus en matière de réduction des coûts, les dépenses d'exploitation sur ses marchés domestiques ont baissé de 3,4 % en 2016, avec une baisse des dépenses liées à la force de travail de
3,5 %. Cette baisse est le fruit d'initiatives continues de Proximus destinées à réduire structurellement les coûts domestiques.

L'EBITDA domestique sous-jacent de Proximus a augmenté de 4,7 % pour atteindre 1.647 millions d'euros en 2016. La marge EBITDA domestique a progressé de 1,4 p.p., passant à 37,3 % pour l'ensemble de l'année, en raison d’une baisse des dépenses et d’une légère hausse de la marge directe domestique.

Les résultats financiers de BICS reflètent la migration de la voix vers les données et la pression sur les services traditionnels

BICS évolue dans un marché Voix volatil et en déclin, influencé par une migration de la voix vers les données. S’agissant principalement d’une activité de trading, BICS se concentre sur la gestion de sa marge directe plutôt que sur son chiffre d’affaires, ce dernier n’étant pas un bon indicateur de performance dans ce type d’activité. En 2016, BICS a enregistré une marge directe de 274 millions d'euros, soit 1,3 % de moins qu'en 2015 suite à une volatilité importante et continue sur le marché Voix et un mix des destinations moins favorable.

Pour 2016, BICS affiche un EBITDA de 149 millions d'euros, en recul de 7,2 % par rapport à l'année précédente. Cette diminution est due à une baisse de la marge directe combinée à une hausse des dépenses, principalement en lien avec l'expansion géographique et des investissements dans de nouvelles initiatives de croissance.

Forte croissance continue de l'EBITDA sous-jacent du Groupe et solide cash-flow libre

En 2016, le Groupe Proximus a réalisé un chiffre d'affaires sous-jacent de 5.871 millions d'euros, soit 2,1 % de moins comparé à 2015. Le chiffre d'affaires domestique a progressé de 0,7 % en 2016 alors que le chiffre d'affaires de BICS affiche une baisse de 9,6 % par rapport à 2015.

Le Groupe Proximus a enregistré une marge directe sous-jacente de 3.628 millions d'euros en 2016, en légère hausse de 0,3 % par rapport à 2015.

Les dépenses sous-jacentes du Groupe Proximus s’élevaient à la fin de l’année à 1.832 millions d'euros, soit une baisse de 2,7 % (52 millions d'euros) par rapport à 2015. Avec des dépenses domestiques en baisse de 3,4 % (59 millions d'euros) en 2016, Proximus est en bonne voie pour réaliser son plan de réduction des coûts, qui vise une diminution nette de 150 millions d'euros entre 2015 et 2019. En ce qui concerne BICS, les dépenses d'exploitation ont augmenté de 6,6 % en 2016 par rapport à l'année précédente, soit 8 millions d'euros de plus. Cette hausse provient d'investissements réalisés dans de nouvelles zones géographiques et de futurs domaines de croissance.

En 2016, l'EBITDA sous-jacent du Groupe Proximus a progressé de 3,6 % pour atteindre 1.796 millions d'euros. Cette hausse est entièrement liée à une augmentation de 4,7 % sur les marchés domestiques, qui a compensé amplement la baisse de 7,2 % de l'EBITDA de BICS.

Proximus a enregistré un solide cash-flow libre de 559 millions d'euros pour l'ensemble de l'année, soit une hausse de 23 % par rapport à 2015 sur une base comparable. Le niveau de cash-flow libre a été soutenu par l'augmentation de l'EBITDA sous-jacent, un moindre besoin de cash pour le CAPEX et la gestion active du fonds de roulement de l’entreprise.

Investissements pour une meilleure expérience client

En 2016, le Groupe Proximus a investi 949 millions d'euros, totalement aligné avec ses prévisions de CAPEX.

Conformément à sa stratégie Fit for Growth, Proximus a continué d’investir dans l’amélioration de l'expérience client. Pour le mobile, Proximus offre la meilleure qualité grâce à une couverture intérieure de 97,7%; une couverture 4G+ de 39,4%, une vitesse moyenne de téléchargement de 38,3 Mbps sur un appareil 4G et le lancement de la Voix en HD avec VoLTE.



Pour améliorer l’expérience du haut débit, Proximus a déployé ‘Fiber-To-The-Business’ couvrant 80 % des zones industrielles et offrant à plus de 6.000 clients entreprises l’ensemble des avantages de la fibre optique. Pour les clients résidentiels, Proximus a investi dans le déploiement de la fibre dans les nouveaux zonings résidentiels et a continué le déploiement du Vectoring (+) atteignant une couverture de 72%. Par la combinaison du DLM et du Vectoring Proximus est capable d’offrir 100 Mbps4 sur le cuivre à 50% de la population belge. Grâce au réseau dense ‘Fiber-To-The-Curb’ de Proximus (21 000 km de fibre en Belgique aujourd’hui) amenant la fibre optique jusqu’à la borne de répartition et une bande passante dédiée par maison, les clients peuvent profiter d’une expérience optimale à la maison. Proximus propose également le meilleur Wi-Fi extender et offre des conseils proactifs durant des visites Happy House afin d’optimiser la connectivité des clients.



Proximus a également enrichi son offre large et attractive de divertissements qui comprend désormais une offre complète de sport national et international (avec du football, du cyclisme et du Cyclo-cross), des contenus pour les enfants avec e.a. Disney, Wanagogo et la nouvelle chaîne francophone Studio 100, ainsi qu’une offre complémentaire des meilleurs films et séries grâce au Movies & Series Pass et à Netflix.



Proximus a également continué à investir dans ses systèmes IT, dans la simplification et la transformation qui ont tous contribué à une structure de coût plus efficace.

Prévisions 2017

En 2017, Proximus accélèrera sa stratégie Fit for Growth, visant à atteindre une croissance soutenue. Proximus continuera à faire croître sa base clients à haute valeur et plus fidèle, tout en continuant l’exécution son plan de réduction des coûts. Cependant, les mesures réglementaires, en particulier "Roam-Like-At-Home", devraient freiner la croissance financière de Proximus en 2017, avec une diminution du chiffre d'affaires et de l'EBITDA de respectivement -81 millions et -69 millions d'euros.

Malgré cet impact réglementaire négatif plus prononcé et un marché hautement concurrentiel, Proximus prévoit pour 2017 un chiffre d'affaires domestique relativement stable par rapport à l'année précédente. L'EBITDA du Groupe Proximus devrait enregistrer une légère croissance par rapport à 2016, grâce au plan de réduction des coûts. Les CAPEX du Groupe Proximus pour l'année 2017 devrait avoisiner 1 milliard d'euros, conformément à l'annonce de Proximus du 16 décembre 2016 sur "La fibre en Belgique".

Comme communiqué le 16 décembre 2016, Proximus projette de verser un dividende brut total de 1,50 euro par action pour la période 2017-2019.

Dominique Leroy, Administrateur Délégué du Groupe Proximus :

cid:image003.png@01D1E91D.38975420 Nous avons clôturé l'année sur de nouveaux résultats trimestriels solides et enregistré une croissance de l'EBITDA pour la deuxième année consécutive.

En 2016, nous avons poursuivi notre stratégie Fit for Growth afin de transformer Proximus en une organisation plus orientée client, plus agile et plus efficace. Dans un marché concurrentiel intense où les besoins des clients évoluent rapidement, nous avons encore élargi notre base clients. Notre nouvelle offre de produits convergents Tuttimus et Bizz All-in lancée à la mi-octobre avait déjà attiré 124.000 clients au cours des 3 premiers mois de son lancement. Notre nouvelle offre a accéléré la pénétration du quadruple play dans notre base clients et l'a encore enrichie de clients multiplay, plus loyaux et à plus haute valeur. De plus, nos efforts visant à transformer notre entreprise ont entraîné une forte réduction des coûts. Toutes ces réalisations se traduisent par une solide croissance de 5,5 % de l'EBITDA sous-jacent du Groupe au quatrième trimestre. L'EBITDA du Groupe clôture ainsi l'année 2016 sur une augmentation de 3,6 %, malgré un impact significatif de la réglementation sur le roaming. Conformément à nos plans, nous avons investi 949 millions d'euros pour mettre à niveau nos réseaux, améliorer l'expérience client et enrichir le contenu TV. Ces efforts ont entraîné un niveau très sain de cash-flow libre de 559 millions d'euros, en hausse de 23 % par rapport à 2015, sur une base comparable.

Au cours des trois prochaines années, nous renforcerons notre ambition et accélérerons notre transformation pour devenir un fournisseur de services digitaux offrant une expérience client supérieure. Nous optimiserons notre organisation en nous focalisant sur l'efficacité et la simplification afin de continuer à réduire structurellement nos coûts et financer notre programme ambitieux d’investissement. Nous ferons croître nos activités de base en offrant à nos clients des solutions convergentes et une large variété de divertissement. Nous construirons l’avenir en amenant la fibre chez nos clients, en utilisant les plateformes digitales et les applications pour offrir un meilleur service, en développant,en partenariat avec des start-ups, des applications relevantes comme Smart Mobility, Smart Retail, Internet des Objets et la sécurité. Cela nous permettra de réaliser une croissance soutenue et rentable ainsi qu’un rendement stable pour les actionnaires.