Sept organisations européennes de consommateurs ont saisi mardi des régulateurs nationaux en reprochant à Google de manipuler ses utilisateurs pour "espionner" leurs mouvements en violation des nouvelles règles sur la protection des données (GDPR), a annoncé le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC). La plainte déposée en Norvège, aux Pays-Bas, en Pologne, en Grèce, en République tchèque, en Slovénie et en Suède s'appuie sur une étude de l'organisation norvégienne de consommateurs qui conclut que le géant américain "utilise un design et des informations trompeurs qui amènent les utilisateurs à accepter d'être constamment suivis".

"Google traite des données personnelles extrêmement détaillées et exhaustives sans fondement juridique approprié, et les données sont acquises par le biais de techniques de manipulation", a fait valoir Gro Mette Moen, une responsable de l'organisation norvégienne. Il lui est reproché de suivre ses utilisateurs à la trace via les paramètres "Historique des positions" et "Activité Web et applications" intégrés dans tous les comptes Google. L'organisation réclame l'ouverture d'une enquête, une injonction pour que Google cesse ses pratiques "illégales" et une amende "dissuasive" à l'encontre du groupe.