Si les vidéos apparaissent saccadées sur YouTube, l'image floue ou le chargement lent, votre fournisseur d'accès à Internet pourrait bien en être le responsable. En Amérique du Nord, la filiale de Google affiche désormais un classement des opérateurs les plus performants dans les quartiers où les internautes rencontrent des difficultés pour lire des vidéos.

Les FAI sont classés en trois catégories: "YouTube HD garanti" (lecture fluide de vidéos haute définition 720p minimum), "Définition standard" (vidéos en basse résolution 360p), et "Basse définition" (pour les connexions les plus légères).