Une affaire retentissante dans l'industrie du jeu vidéo illustre les conséquences considérables des décisions prises avec l'aide de l'intelligence artificielle. Un tribunal américain a ordonné au géant sud-coréen Krafton de rétablir la direction d'Unknown Worlds Entertainment, le studio à l'origine de la série Subnautica. Le litige porte sur le développement de Subnautica 2 et une prime pouvant atteindre 250 millions de dollars. Le tribunal a jugé que les décisions de Krafton en matière de personnel étaient injustifiées et violaient des accords antérieurs. Krafton a acquis Unknown Worlds Entertainment en 2021 pour 500 millions de dollars. L'accord prévoyait un bonus supplémentaire de 250 millions de dollars si le studio atteignait certains objectifs commerciaux. Les termes de l'accord stipulaient également que le studio conserverait son indépendance et que le contrôle opérationnel resterait entre les mains de ses dirigeants, notamment les cofondateurs Charlie Cleveland et Max McGuire, ainsi que le PDG Ted Gill. D'après les conclusions du tribunal, les objectifs ont été atteints. Un conflit a alors surgi, dégénérant en litige juridique portant sur une somme d'argent importante.

Au cours de la procédure, il a été révélé que la direction de Krafton avait consulté ChatGPT concernant d'éventuelles poursuites contre le studio américain. Selon le rapport, l'IA aurait suggéré des mesures précises, notamment la mise en place d'une équipe interne chargée de renégocier les termes du contrat. Suite au refus des développeurs, la direction a été licenciée. Les actions qui ont suivi ont notamment consisté en une stratégie de pression et la préparation de documents en vue d'une éventuelle défense judiciaire. Dans les faits, cela a entraîné une escalade du conflit et l'ouverture d'une procédure judiciaire. L'affaire a été portée devant la Cour de la Chancellerie du Delaware, où la juge Lori Will a estimé que les agissements de Krafton violaient le contrat et étaient injustifiés. La cour a ordonné la réintégration de la direction du studio. Ted Gill a repris ses fonctions de PDG, et cette décision ouvre la voie au retour des cofondateurs. Parallèlement, la période de règlement relative à la prime, toujours en vigueur, a été prolongée. Krafton conteste cette décision et envisage d'engager des poursuites judiciaires. Cette affaire a suscité un vaste débat sur le rôle de l'IA dans la prise de décision managériale. Le droit américain présume que les dirigeants doivent exercer leur propre jugement et agir de bonne foi. La cour a souligné l'importance de la responsabilité managériale et la nécessité de prendre des décisions indépendantes sur les questions clés de l'entreprise. L'utilisation d'outils comme ChatGPT ne les exonère pas de leur responsabilité quant aux conséquences de leurs actes.