Ce n'est pas la première fois qu'une application Google est "bloquée" dans ses mises à jour sur le Play Store. Aujourd'hui c'est au tour d' Android System Intelligence qui depuis quelques mois donne un peu de fil à retordre aux utilisateurs de Samsung . L'application ne parvient pas à se mettre à jour et laisse aux utilisateurs un message laconique "Échec de la mise à jour". Les méthodes suggérées par Google ne semblent pas résoudre le problème et de nombreux utilisateurs de Samsung signalent que cette application est impossible à mettre à jour. En ouvrant l'application dans le Play Store, un autre message d'erreur apparaît "Cette application n'est plus compatible avec votre appareil. Pour plus d'informations, contactez les développeurs". Ironique dirions-nous.

Parmi les smartphones qui ont ce problème, nous soulignons les Samsung Galaxy S22, S22+, S22 Ultra, A22, S20, S20+ et S21 Ultra. Cependant, de nombreux autres smartphones sont probablement concernés. En septembre, ce problème était déjà survenu pour certains utilisateurs de Samsung et a été résolu après quelques jours sans aucune interaction de l'utilisateur, ce qui ne semble cependant pas se produire cette fois. Nous vous recommandons d'attendre et d'être patient pour que Samsung et Google résolvent le problème. Pour les plus impatients il existe une autre solution : mettre à jour vers la dernière version d'Android System Intelligence "à la main" avec l'apk , téléchargeable sur https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/device-personalization-services/ . Pour le moment, cependant, les apks qui résolvent le problème ne sont que ceux pour les Pixels et non les OEM (c'est-à-dire pour d'autres fabricants non Google) qui sont trop anciens et donnent une erreur lors de l'installation. Attention donc : si pour certains cette solution a résolu le problème, pour d'autres la "mauvaise" version d'Android System Intelligence le fait planter en donnant des erreurs sporadiques.