Le président de BlackBerry, John Chen, a déclaré que l'ex RIM avait collaboré avec la police fédérale canadienne dans le démantèlement d'une organisation mafieuse de Montréal qui utilisait son système de messagerie, tout en insistant sur le fait que son système de sécurité est "impénétrable". Le PDG ajoute que les sociétés de technologie, "en tant qu'entreprises responsables", devraient se conformer aux demandes d'accès "légales et raisonnables". Une déclaration à mille lieux de celle d'Apple qui a toujours refusé de débloquer l'iPhone utilisé par l'auteur de la tuerie de San Bernardino.