Apple Diagnostics for Self Service Repair, ou le logiciel d' Apple qui vous permet de résoudre vous-même les problèmes, est disponible dans 32 pays européens , dont la Belgique , l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni. Apple Diagnostics est un logiciel - disponible pour iPhone, Mac et Studio Display dans 33 pays et 24 langues - qui vous aide à identifier les pièces à réparer . Dans la pratique, les mêmes capacités des centres de service agréés Apple et des fournisseurs indépendants sont mises à la disposition de l'utilisateur pour tester les produits afin de garantir leur bon fonctionnement. En fait, Apple explique que son service "permet à ceux qui ont de l'expérience dans la réparation d'appareils électroniques d'accéder aux mêmes manuels, pièces d'origine Apple et outils disponibles dans les Apple Store et les centres de service agréés Apple". Entre autres choses, l'entreprise a publié aujourd'hui « un livre blanc qui illustre les principes de l'entreprise derrière la conception qui vise la longévité, en recherchant un équilibre parfait entre durabilité et réparabilité du produit ».

Par conséquent, l'utilisateur pourra accéder à Apple Diagnostics pour comprendre si le produit doit être réparé. Après avoir démarré la session et suivi les instructions vidéo , l'utilisateur saura si une réparation est nécessaire et quels composants devront être remplacés. Le service de réparation en libre-service a été lancé en avril 2022 et prend en charge 42 produits Apple, dont les MacBook Air dotés de la puce M3 . Enfin, en 2025, ce sera le tour du Canada , qui représentera le 34e pays dans lequel Cupertino rend disponible ce service utile.