Une organisation néerlandaise de protection des consommateurs a intenté un procès contre Sony pour avoir prétendument surfacturé les jeux numériques PlayStation. L'organisation Stichting Massaschade & Consument accuse l'entreprise de proposer des jeux numériques aux Pays-Bas à des prix nettement plus élevés que les versions physiques. Le procès porte sur une augmentation des prix pouvant aller jusqu'à 47 pour cent. Cela est particulièrement problématique car Sony a interdit la vente de codes de jeux numériques via des détaillants tiers depuis 2019. Depuis lors, les acheteurs sont obligés d’acheter leurs jeux directement sur le PlayStation Store ou via des cartes-cadeaux spéciales. Les défenseurs des consommateurs affirment que la position dominante de Sony sur le marché maintient les prix artificiellement élevés, créant ainsi une « taxe Sony ».

L'organisation réclame une compensation pour plus de trois millions d'utilisateurs néerlandais de PlayStation. Il cite des poursuites similaires au Royaume-Uni et aux États-Unis. Jusqu’à présent, Sony s’est défendu avec succès contre de telles allégations. Selon l'organisation, Sony influence non seulement les prix pour les consommateurs mais exerce également une pression sur les développeurs. Ils devraient se conformer aux conditions générales de Sony, y compris en ce qui concerne le prix de leurs jeux. Même les titres plus anciens continueraient d’être proposés à des prix élevés. Les défenseurs des consommateurs appellent les personnes concernées à se joindre au recours collectif. Une première audience au tribunal est attendue fin 2025.