BlackBerry a déployé une mise à jour critique (10.2.1) de son système d'exploitation, afin de renforcer la sécurité de l'OS et d'apporter quelques améliorations à l'interface. Le hub principal accueille ainsi une fonctionnalité qui permet d'appliquer en temps réel des filtres à la liste de messages affichés, un écran de notification des appels entrants repensé, ou encore un nouveau type de mot de passe en image.