ChatGPT Ads, le système publicitaire intégré au chatbot d'OpenAI, sera déployé la semaine prochaine dans 31 pays européens, dont la Belgique. Les utilisateurs de la version gratuite de ChatGPT et du forfait Go verront ainsi apparaître des publicités ciblées dans leurs conversations, comme c'est déjà le cas aux États-Unis et dans huit autres pays tests depuis plusieurs mois. Dans un premier temps, l'accès au système publicitaire sera limité : les marques pourront uniquement diffuser des publicités via l'équipe OpenAI Ads Solutions et ses agences et partenaires technologiques. Un outil de gestion des publicités en libre-service, permettant aux entreprises de configurer elles-mêmes leurs campagnes, devrait être disponible ultérieurement. Les publicités seront uniquement affichées aux utilisateurs des formules Free et Go ; les abonnements Plus, Pro et Enterprise resteront sans publicité. OpenAI considère donc la publicité comme un moyen de financer l'accès gratuit, et non comme un coût supplémentaire pour les clients payants. OpenAI souligne que les publicités seront clairement identifiées et séparées des réponses générées par ChatGPT, et que leur contenu n'influencera en aucun cas les réponses du bot aux utilisateurs. L'entreprise assure également que les conversations restent privées vis-à-vis des annonceurs et ne sont pas vendues comme données, et que les utilisateurs conservent la maîtrise de la personnalisation des publicités.

Ce modèle diffère de la publicité traditionnelle sur les moteurs de recherche. Au lieu de saisir quelques mots-clés, les utilisateurs de ChatGPT décrivent le contexte complet de leur décision, comme la planification d'un voyage, le choix d'un logiciel ou l'aménagement d'un appartement. Cela permet aux annonceurs de toucher les consommateurs au moment précis où ils comparent les options et prennent leur décision d'achat. Comparée à Google Ads ou Meta Ads, cette plateforme est encore à ses débuts. OpenAI teste toujours ce format, et son déploiement en Europe représente à ce jour la plus grande avancée de son développement. Toutefois, selon OpenAI, elle est déjà utilisée par des dizaines de milliers d'annonceurs dans le monde entier. Ainsi, la version gratuite de ChatGPT ne sera plus sans publicité, à l'instar des moteurs de recherche et des réseaux sociaux. Cela n'a rien de surprenant.