Suite aux nombreuses consoles envoyées aux SAV (cela se chiffrerait en milliers), Microsoft a annoncé qu'ils allaient débloquer plus d'un milliard de dollards, afin d'étendre la garantie de la Xbox 360. Toute console tombant en panne dans une période de trois ans (la décision est rétroactive) se verra ainsi réparée ou remplacée gratuitement.

En outre, les clients qui auraient été victime du fameux Ring of Death (les trois diodes rouges) se verront remboursés intégralement s'ils ont eut à faire des réparations.