WhatsApp va tester une «application gratuite WhatsApp Business pour les petites entreprises, ainsi qu'une solution pour les grandes entreprises opérant à large échelle avec une base de clients internationaux», qui pourront ainsi «fournir des notifications utiles à leurs clients, telles que des horaires de vol, confirmations de livraison, et autres informations», détaille encore WhatsApp, qui revendique plus d'un milliard d'utilisateurs quotidiens. La version «entreprise» de la messagerie sera dans un premier temps gratuite mais certains outils deviendront ensuite payants pour les grosses sociétés.