Bonjour les gens,


je viens faire appel à votre expérience pour mettre un chiffre sur une installation VoIP.


On part de rien: bureau tout neuf, pas encore de ligne ou de cable, on fera des travaux donc on peut placer ce qu'on veut.


Il faudrait au moins 4 combinés de téléphone et peut-être, si possible, un fax (et encore que...).


Côté matériel, de quoi aurai-je besoin ?

Et ensuite, il faut un fournisseur sérieux j'imagine. Vous avez des noms à proposer ?




Grand merchi,


Makch

Tu veux tout VoIP?

Il te faudra un PC pour faire ton central je suppose. Tu peux alors y installer Asterisk ou Trixbox, qui sont gratuits.
Si tu veux utiliser une ou des lignes Belgacom, tu dois compter sur une carte supp qui dépend de ta/tes lignes.

Pour les postes, tu as pas mal de choix : http://www.voipsolutions.be/voip-tlphones/ si tu as des postes analogiques que tu aimerais récupérer il existe des boîtiers ATA mais c'est mieux de prendre les tél IP.

Il est préférable, mais pas obligatoire, de faire un réseau à part.

Il faut un abonnement internet qui tienne la route aussi avec des vitesses garanties.
Pour les fournisseurs, 3starsnet par exemple : http://www.3starsnet.com/index.php/mainpage/fr/

Bien entendu, une communication professionnelle pour une PME exigera plus en qualité qu'une communication disons d'une ASBL de quartier.

Et une FritzBox ça te suffirait pas?

Tout est le bienvenu, on part de rien, achat de nouveau bureau et tout, donc des noms, des produits, que je puisse dire que ça va couter plus ou moins autant pour qu'on l'inclue dans une demande de subside (ben oui, on n'est pas gêné )

Donc je continue,

- un réseau à part, je le note.
- 4 postes de téléphone. J'en vois des avec Power Over Ethernet. C'est bien j'imagine, ça évite des prises, mais comment ça marche exactement ? Il faut un petit singe avec un vélo et une dynamo sur le réseau ?
- un truc pour faire le routeur:
- soit une boite qui fait tout tout seul
- soit un pc linux avec les bons soft
- une connexion internet


Il y a des marques mieux que d'autres ? Des choses à éviter ? Des produits coup de coeur ? Je regarde quoi en premier ?

Une Fritzbox ou assimilé sinon te permettra de connecter plusieurs lignes (celle de base 2 lignes + une physique) et la configuration est enfantine. L'avantage c'est qu'après le fritz tu peux câbler comme pour un téléphone classique (avec une ou deux lignes ou plus suivant vos besoins) et utiliser de simples téléphones dect.

Economies garanties.

Mais tu peux aussi prendre plus cher, mettre un central voip et tout le toutim, chacun ses goûts

Pour le POE c'est le routeur je pense qui doit permettre ça aussi.

Mais effectivement ça évite une alimentation qui peut parfois être vendue à part et en plus donc du poste!

Les CISCO, il paraît qu'ils sont vraiment bons.

Voici un lien avec beaucoup de modèles mais en vrac...
http://www.voip-info.org/wiki/view/VOIP+Phones

Tu peux aussi regarder du côté des softphones tels X-lite. Plus besoin de postes mais c'est une utilisation "dfférente" de téléphoner avec un programme qu'un poste. Et il faut un casque/enceintes (mais tout le monde entend tout)/micro

pour le réseau à part

un bon switch qui fait le PoE (D-Link, HP) avec un VLAN et le tour est joué, pas la peine de dédoublé le matériel.

La fritzbox, c'est un machin qui fait adsl+voip+truc+much ? On n'en a pas vraiment besoin de tout ça, Internet sera fournit de manière indépendante.

Et au fond; je fais comment pour avoir un numéro de téléphone en 02 ?

Tu payes un abonnement chez un fournisseur VOIP.
Par exemple ici http://www.3starsnet.com/index.php/shop_home/en/cid=12/
Et tu choisis ta région.

Tu peux prendre un num étranger si tu as beaucoup de clients étrangers comme ça eux payent qu'une comm nationale. C'est sympa pour eux.

max> Fritzbox fait aussi des boites sans adsl, juste la VOIP
Et pour avoir un 02 il te suffit d'avoir un abo chez voipbuster ou 3stars ou plein d'autres encore, tu peux même avoir 4 ou 5 numéros si tu veux

Juste une remarque sur les numéros comme ça: ils ne peuvent pas servir pour appeler les urgences car on ne sait pas te localiser...

Moi je dirais que tout dépend de tes besoins ...

Répondeur?
File d'attente?
Fax? Fax2Mail? Mail2Fax?

Il faut savoir qu'un fax par IP, c'est un peu galère. Sauf si ton fournisseur implémente le protocole T38 mais là, dans le généraliste, je crois qu'il n'y en a pas. Mais ton provider peux peut-être te fournir le service fax (avec évidement les problèmes que ça occasione comme du genre ... envoyer un fax ce n'est plus vraiment envoyer un fax mais... scanner du papier et l'envoyer par email ou via une application dédiée.

Il faudrait d'abord que tu fasses un choix entre une ligne IP pure (3*, ...) et une ligne physique ou ... les deux.

Pour répondre à cette question, il faut que tu saches combien d'appels simultanés tu veux permettre. En pur IP, tu sera vite limité par ta connexion internet. Sauf si tu vois grand. Et comme il y a peu de chances que ton provider fasse du QoS sur le traffic voice ... ce n'est pas encore gagné non plus!

Je continue à croire que pour des besoins pros, la ligne physique est toujours ce qui offre le plus de garantie de service et ce qui permet le plus de latitude dans les services à offrir.

La ligne IP est évidement intéressante pour les appels sortants. Et rien évidement n'interdit de combiner les deux.:

Le problème de la ligne physique, c'est que le matériel (qui fonctionne bien) coûte relativement cher (echo cancellation etc...).

Je dirais comme un bon vendeur ... donne nous tes besoins ... et surtout ... ton budget

J'ajoute que la configuration Asterisk est assez conséquente et que ça peut demander pas mal de temps. Bien sûr l'avantage, c'est que tu es maître de ton central.

Si tu es pressé ce ne sera peut-être pas évident.

La seule expérience que j'ai de la VoIP c'est via des boîtiers Skype USB au boulot auxquels on raccorde des téléhpones normaux, et la qualité est merdique à crever...

max>Ah toi ausis?
Allez, go Asterixsmz !
(Sur l'air de : "tu l'fais, je l'fais")

Pour info: j'avais-fait un petit relevé des opérateurs tel et voip sur cette simple page http://www.tilto.be/tel.html

perso j'utilise mon modem/router belgacom ( le philips rouge) sur lequel je met un tel fixe sur la prise tel. j'ai configure le routeur avec l'opérateur Sip voipcheap qui me coûte 10€ pour 3 mois de tel gratuit vers les fixe en belgique (et le gsm a 1/2 pris). il on aussi un soft-phone sur pc, mais je préfère le vrai combiné.

Ce qui me plaît beaucoup c'est que je peut lié mon numéro de gsm à la ligne voip.
Quant j'appelle mon correspondant depuis le voip il voie apparaitre mon numéro de gsm. ainsi il peut me recontacter (sur mon gsm).

j'avais écrit un petit article sur la méthode a l'époque de ma config
http://forum.astel.be/showthread.php?t=113381

si ça peut aider quelqu'un ...

Si tu souhaite partir sur du Linux, voici un tuto sur:
- l'installation d'Asterisk sur Linux ( diverses distributions )

et un sujet sur les sotphone qui existe sur Linux - Ubuntu.

Sachant que pour les softphones, micro/casque sur chaques PC et en avant la musique!

Voici un site sur lequel tu trouvera de la doc sur les divers télephone VoIP et matériels qui existent.

Bonne chance.

Ps: pour résumé, je rejoint l'explication de RFR pour des besoins pros il faut faire appel à des pros de la VoIP.

Un exemple de société qui peut répondre: Network Services.

Autrement si tu veux le faire seul, tu a ce qu'il faut sur le forum suivant : LaVoIP.info

Bonne installation

Ah ben merci pour ce supplément d'info.


Cela dit, on ne sait pas encore si on va passer à la VoIP ou pas.
On appelle très peu, on nous appelle souvent, donc si il y des achats de matériel à faire, il faudra calculer si l'investissement est intéressant ou pas. Et si il faut une ligne BGC ou pas (ça dépendra de l'offre de Numéricable)