Netflix a supprimé le bouton de lecture aléatoire en janvier 2023 , celui qui vous faisait essentiellement voir de nouveaux contenus en fonction de ce que l'algorithme pensait que vous aimeriez le plus. Comment venir? Parce que personne ne l'utilisait, en fait nous parions que vous ne l'avez même pas remarqué ! La clé aléatoire a été repérée pour la première fois en 2020, mais n'a été lancée dans le monde que l'année suivante, y compris pour les appareils mobiles. Dans certains cas également combinés avec les « stories » de Netflix , l'idée était d'émerveiller le téléspectateur (il a été rebaptisé « me surprendre » pendant quelques temps) en reproduisant un contenu d'intérêt à la volée, évitant peut-être une longue navigation dans le catalogue de le service de streaming à la recherche de quelque chose d'intéressant. Netflix ne nie pas qu'il s'agissait d'une fonctionnalité sous-utilisée , ce qui est exactement la cause de son retrait. Un porte-parole de Netflix a commenté que les utilisateurs du service semblent toujours savoir à l'avance ce qu'il faut regarder, et ne veulent pas se fier "au hasard", pas même sous la forme d'un algorithme. Après tout, il y a souvent des contenus sur Netflix qui font un exploit remarquable : de "The Queen of Chess" à "Wednesday", en passant par "Squid Game" et "Stranger Things", pour ne citer que quelques cas marquants. Tout le monde en parle, tout le monde les regarde, et sur la vague de leur succès, il est facile que ceux qui ne les ont pas encore vus, mais qui se sont abonnés au service, sachent déjà dans un certain sens ce qu'il faut regarder.

Il est indéniable que Netflix est arrivé à mi-chemin . Une infographie récente créée par JustWatch émet l'hypothèse que le service a perdu 13% de parts de marché de 2020 à aujourd'hui , et tout cela malgré les émissions à succès déjà évoquées. Bref, Netflix sait déjà que ses fidèles utilisateurs savent quoi regarder, et tente de les rentabiliser encore plus, via des augmentations de partage de compte , ou encore avec des abonnements avec publicité (qui pourtant ne semble pas avoir fait de percée). Que tout cela suffise ou non, nous ne le saurons qu'au fil du temps. De manière générale cependant, si l'on en croit le graphique ci-dessus, c'est tout le monde du streaming qui semble avoir un peu atteint son plateau , et les récents licenciements qui ont eu lieu un peu partout dans le monde tech/streaming en sont la conséquence évidente.