Se connecter
Inscription
Mot de passe perdu
Poster une réponse à un sujet: Duree de garantie / fabriquants vs revendeurs.
Attention, ce sujet est un sujet ancien (5457 jours sans réponse)
Jean-Christophe
Une nouvelle carte mère : 300$
Plus compter deux heures pour la changer.
Plus compter deux heures pour la changer.
H2G2
Sans partir vaincu d'avance, au cas de gros frais sont à craindre, il me semble que Dell permet toujours d'acheter une prolongation de la garantie de base, même si elle a expiré entre-temps. Ça coûte souvent moins cher que de payer la réparation
rfr
Je ne peux pas répondre en général, mais juste au kazou, une info glanée ce week-end parce que j'ai bien cru que j'étais dans le cas aussi (et je le suis peut-être, d'ailleurs, mais comme tout est rentré dans l'ordre depuis, il se pourrait que ce ne soit qu'un "malaise passager" - à suivre, j'ai encore 6 mois devant moi pour voir venir).
Si le lâchage en question concerne un portable et est dû à la carte graphique NVIDIA, le problème est connu (Dell n'est d'ailleurs pas vraiment en cause) et la carte en question est, du coup, couverte par une extension d'un an de la garantie.
Cf http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2008/09/12/nvidia-gpu-update-limited-warranty-enhancement-details.aspx
Si le lâchage en question concerne un portable et est dû à la carte graphique NVIDIA, le problème est connu (Dell n'est d'ailleurs pas vraiment en cause) et la carte en question est, du coup, couverte par une extension d'un an de la garantie.
Cf http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2008/09/12/nvidia-gpu-update-limited-warranty-enhancement-details.aspx
Beaucoup de constructeurs ont été touché. Mon portable HP ici au boulot à un des fameux chipset nvidia défaillant.
Sur 5 portables du même type, il n'y en a que deux qui ne sont pas encore retournés en réparation.
gizmo
Aucune idee du probleme exact. Son ordi affiche les premieres info du bios, puis ecran noir. Impossible de rentrer dans le bios, ni de booter sur un autre support.
Jean-Christophe
merci pour l'info.
C'est un problème de carte graphique qu'il a? Son laptop a une GeForce 8800GTX 512MB Dual SLI. C'est pas rien...
C'est un problème de carte graphique qu'il a? Son laptop a une GeForce 8800GTX 512MB Dual SLI. C'est pas rien...
gizmo
gizmo > c'est possible d'avoir le "service tag" du Dell en question?
HKGKN3J, c'est possible?
Sinon, H2G2, merci pour le lien. Malheureusement, c'est un XPS M1730, qui ne semble pas faire partie des modeles supportes par cette extension de garantie.
gizmo
La garantie légale de deux ans ne vaut que pour les défauts qui étaient présents lors de l'achat du matériel (ça n'à rien à voir avec fabricants/revendeurs). Donc, si le défaut était présent lors de l'achat du portable, la garantie légale s'applique, sinon DSC.
Dans le cadre de vices caches, c'est juste impossible a prouver. Super pratique comme definition.
H2G2
Je ne peux pas répondre en général, mais juste au kazou, une info glanée ce week-end parce que j'ai bien cru que j'étais dans le cas aussi (et je le suis peut-être, d'ailleurs, mais comme tout est rentré dans l'ordre depuis, il se pourrait que ce ne soit qu'un "malaise passager" - à suivre, j'ai encore 6 mois devant moi pour voir venir).
Si le lâchage en question concerne un portable et est dû à la carte graphique NVIDIA, le problème est connu (Dell n'est d'ailleurs pas vraiment en cause) et la carte en question est, du coup, couverte par une extension d'un an de la garantie.
Cf http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2008/09/12/nvidia-gpu-update-limited-warranty-enhancement-details.aspx
Si le lâchage en question concerne un portable et est dû à la carte graphique NVIDIA, le problème est connu (Dell n'est d'ailleurs pas vraiment en cause) et la carte en question est, du coup, couverte par une extension d'un an de la garantie.
Cf http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2008/09/12/nvidia-gpu-update-limited-warranty-enhancement-details.aspx
Jean-Christophe
gizmo > c'est possible d'avoir le "service tag" du Dell en question?
rfr
La garantie légale de deux ans ne vaut que pour les défauts qui étaient présents lors de l'achat du matériel (ça n'à rien à voir avec fabricants/revendeurs). Donc, si le défaut était présent lors de l'achat du portable, la garantie légale s'applique, sinon DSC.
