non, en plus ils posent vraiment des bêtes questions... alors qu'ils ne font qu'encoder l'appel car ils ne sont pas technicien pr un sous...
contrairement au helpdesk en néerlandais qui est vraiment mieux ( faut comprendre l'hollandais par contre)

Et ils chantent au téléphone?

Je l'ai eue aussi hier aprem... on était donc sur la même liste

Vs allez rire, mais j'ai appris cette semaine, que le call center FRance de Dell ( FRance / BEl francophone) a demenagé de Irelande vers .....


Casablance....

LEs employés s'appellent tous sophie, paul, jacques.. mais en réalité c'est Mohammed... rahcid... etc qui répondent..

Le pire c'est qu'a la fin du call, ils demandent: ' vous êtes satisfait de ma performance?'

On dit la copine DE nicky larson

Au fait, c'est pas la copine à nicky larson que t'a eu au téléphone?

C'est tout à fait ça.
J'ai vu un reportage là dessus l'an passé.

Il existe des sociétés spécialisées pour cela, on passe une belle fibre multibrins dans l'océan (dans mon exemple : France-Qqpart en Afrique)

Quelques switsh à chaque côté, et en afrique on paie des gens 50€/mois pour téléphoner via VoIP directement sur les lignes belges, à moindre cout, il ont un pc avec la DB du client et hop.

Cela dit, Citycall, je suis déjà tombé sur eux, le mec avait un accent africain prononcé ca ne fait aucun doute.

J'ai vu cela dans zone interdite ou capital sur m6

C'était une dame, et avec un accent étranger horrible... Elle a même pas compris quand je lui ai dit:
"Non merci je ne suis pas intéressé".

J'estime avoir été poli, elle a répondu par un long blanc, j'ai raccroché

Je me demande si ils font pas appel à des call center étrangers pour ces démarchages, c'est affreux tellement c'est plus du français

il a p-ê mis la feuille à l'envers

"Driiiiing! Allo?"
"Bonjour, citycall société, vous toujours client être chez belgacom?"
"Tuuuut Tuuuuut"


Sérieusement, ils pourraient au moindre prendre des gens qui parlent la langue du client, c'est déjà assez chiant comme cela... Ou leur donner des textes à lire tout fait