C'est pour éviter les débutants qui installent un serveur smtp et le laissent en open relay.

Oui oui j'avais bien vu cela...
Mais "filtres" anti-spam et anti-virus... cela ne veut rien dire techniquement.

Je m'explique... J'ai un serveur smtp maison... Selon Voo, le port 25 est bloqué pour éviter que l'on ne spamme, jusque là ok...
Hors, il est tout à fait possible d'envoyer 15000 mails si je le souhaite à partir de mon serveur... Le port 25 est bloqué en entrée et non en sortie.
Et quand bien même il serait bloqué, il suffit de modifier le port de sortie.

Sois disant qu'il faut utiliser leur serveur smtp pour contourner le blocage mais c'est inutile car l'envoi c'est bon.

Donc dans la pratique, on ne peut rien recevoir, que ce soit du spam ou non, mais on peut envoyer autant qu'on veut.

Je pense qu'il serait judicieux de laisser le choix alors aux utilisateurs avertis.

Merci blietaer, je vais attendre la version définitive du médiateur... Car il me semble que voo tente de les rouler dans la farine avec les même explications fumeuses.

Dans les conditions générales de VOO paragraphe 16.2
http://www.voo.be/fr/conditions-generales/


Le blocage de port peut être interprété comme mesure de protection du client contre toute attaque extérieure.
Le médiateur ou test-achats ne va pas attaquer VOO parce qu'il prend des mesures pour protéger ses clients.

En effet, cela vaut la peine de se battre un peu.
Je n'ai pas du tout ce genre de document, par contre je rajouterais Test Achat dans la boucle, leur poids est de plus en plus pris en considération et cela fait souvent son petit miracle.
S'il faut j'ai des codes d'accès pour pouvoir y déposer une plainte...

Hello,

Je sais que c'est presque un déterrage de topic, mais bon...

J'ai moi-même perdu un temps infini sur le sujet...

Voo c'est une bande d'incompétents, du moins au niveau de l'assistance téléphonique !
Car après un nombre d'appels impressionnant, je me suis un tout petit peu énervé et dis qu'ils devaient arrêter de prendre tous les utilisateurs pour des neuneus qui ne vont que sur Facebook...

Selon moi, les interlocuteurs sont de bonne foi, ils ont un formulaire de réponse prédéfini et n'y connaissent pas forcément quelque chose...

La dernière personne que j'ai eu au bout du fil s'est renseigné et m'a confirmé que les port 25 et netbios étaient fermés (il y en a certainement d'autres mais je n'ai pas encore mis le doigt dessus).

Le truc c'est qu'au début, Voo c'était Tvcablenet. Et chez eux il n'y avait rien de bloqué.
Je m'insurge du fait que Voo bloque unilatéralement les ports, sans avenant au contrat ou autre courrier...

J'ai introduit une plainte au médiateur fédéral... Et celui-ci me demande une preuve où il serait bien noté que la connexion internet est plein et entière... Mais je n'ai rien du tout... Tvcablenet c'était bien, mais administratif 0.

Y a-t-il parmi vous l'un ou l'autre qui aurait un tel document ? Si c'est le cas, merci de prendre contact avec moi, cela pourrait débloquer la situation pour un nombre certain d'abonnés...

J'ai depuis lors reçu la confirmation que le port 25 est bien bloqué en entrée. J'en avais déjà la preuve, mais il y a quelques jours le service Voo m'a contacté pour me le confirmer. Je précise d'ailleurs que j'ai trouvé ça très pro de leur part. Ils ont investigués sur le sujet et m'ont rappelé pour confirmer que j'avais raison. Ils auraient pu m'oublier et laisser tomber... Respect
Donc voilà. Un reroutage du port est bel et bien la seule solution.
J'espère que ce topic permettra à d'autre de ne pas passer des journées/semaines/mois à essayer de résoudre un problème contre lequel ils ne peuvent rien faire...

Vous pouvez également faire un simple essai en plaçant le serveur dans la DMZ du routeur de Voo pour voir si le port 25 est bloqué en entrée. Sinon, comme vous l'avez finalement trouver, il faut faire appel un à reroutage du port SMPT via un service comme DynDNS, DNS2Go, etc.

Chez EDPNet, le port 25 n'est pas bloqué en entrée.
Je dis ça, je ne dis rien...

Ne pas savoir ce qu'on vend ou propose comme service, c'est juste scandaleux.

Merci pour le conseil Dr_Dan mais l'idée c'est d'héberger mes mails chez moi. J'ai déjà mon agenda et mes docs en cloud avec Owncloud. Avec une machine virtuelle j'y gagnerais sans doutes en performances mais ce n'est pas ce que je veux

Pour les malheureux qui ont le même problème que moi et qui tomberaient sur cette discussion, je confirme que VOO est bien le problème quoi qu'ils en disent!!!!
La preuve étant non seulement qu'un nouveau routeur ne résoud pas mon problème, mais en plus j'ai fais écouter mon serveur sur un autre port et j'ai utilisé dnsExit pour rerouter les mails sur ce nouveau port (avant mêmes qu'ils ne transitent par le FAI donc...). Eh bien du coup je reçois enfin mes mails. Problème résolu donc mais qui m'aura couté un nouveau routeur (pour rien) et un abonnement chez dnsExit...