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Vue actuelle : Fiche d'un logiciel
Gestionnaires de projets Lokad Desktop Workload Forecasting v1.0.0
Catégorie :
Licence :
Gratuiciel
Editeur :
Taille :
574.0 KB
Mis à jour :
01/10/2007
Evaluation :
(0 Votes)
Plateformes :
Vista Win2000 Windows (Autres) XP
Ce logiciel a déjà été téléchargé 38 fois

Obtenez des prévisions d?activité. Adapté pour les centres d?appels et les gestionnaires d?équipe. Trop de personnel et vous perdez de l?argent. Trop peu de personnel et la satisfaction client s?écroule. L?optimisation des emplois du temps des équipes est essentielle pour la rentabilité de votre entreprise. Obtenez le bon niveau de personnel au bon moment grâce à la prévision d?activité. Lokad produit des rapports flexibles où les prévisions peuvent être agrégées par heure, demi-heure ou quart d?heure. Récupérez les données historiques directement depuis votre système d?information existant. Ex : récupérez l?historique des volumes d?appels entrants et obtenez alors les prévisions sur les volumes d?appels entrants futures. Copiez-collez les rapports dans Microsoft Excel. Les prévisions reposent sur la technologie en ligne de Lokad. Cette application est publiée en open source et a été conçue pour être facilement étendue pour être connectée à des applications tierces.

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