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Twitter a rapporté qu'un outil de plate-forme interne avait été utilisé pour l'attaque , ce qui permettait aux pirates de prendre facilement le contrôle des nombreux profils impliqués. Nous ne savons pas quoi d'autre les attaquants auraient pu faire (par exemple, lire des messages confidentiels des personnalités impliquées), ni comment ils ont obtenu un outil similaire. Pour essayer de résoudre le problème, Twitter a initialement empêché les comptes impliqués de publier de nouveaux tweets ou de demander une réinitialisation du mot de passe, supprimant ainsi efficacement les utilisateurs légitimes de leurs comptes. Il n'est pas encore clair qui est l'auteur (ou les auteurs) de l'attaque: selon les rapports de la BBC , le site auquel certains tweets invités à envoyer de l'argent ( cryptoforhealth.com ) serait attribuable à un Californien du nom d'Anthony Elias. Bien que la situation semble maintenant être revenue à la normale, il s'agissait d' une attaque sans précédent dans l'histoire de Twitter (et des réseaux sociaux en général), qui mènera certainement à de grandes réflexions sur les risques de futures attaques.
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