En avril 2019, Logitech a lancé une télécommande Alexa appelée Harmony Express . C'est un produit qui à première vue ne semble rien apporter de nouveau, et dont le prix a pu faire réagir (250 $ !). Logitech doit avoir peu cru au projet dès le départ, à tel point que bientôt toutes les télécommandes cesseront de fonctionner. Vous avez bien compris: certaines fonctions ne seront pas simplement supprimées, mais, comme indiqué dans la FAQ de la société, le 30 septembre 2020, elles seront déconnectées des serveurs Harmony et Alexa en désactivant toutes les fonctionnalités .

Jusqu'au 31 décembre de cette année, vous pouvez contacter Logitech pour un remboursement complet ou, alternativement, remplacer votre télécommande par une Harmony Elite (gratuite), le haut de gamme de l'entreprise. Les remboursements sont traités via TransferWise et doivent arriver 5 jours après l'envoi du reçu d'achat. Vous pouvez trouver plus de détails en suivant le lien en bas de l'article. Bien sûr, probablement grâce au prix de vente élevé et à la particularité du produit, il y aura peu d'utilisateurs qui cherchent maintenant un moyen de récupérer l'argent, mais c'est toujours un coup dur pour une entreprise comme Logitech.