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J'ai reçu cette question ce matin par email, si qqn a une idée:
J'ai jamais entendu parler de norme la dessus, des normes en tout genre dont le ITIL dont on nous a bassiné un peu à l'ESI mercredi, mais pas en terme précis de machines par techniciens, ca me parait trop... particulier.
Soit, si qqn a une idée
de manière générale, je me demande ce que Microsoft(par exemple)
recommande en terme de moyens humains pour gérer un parc informatique.
je souhaiterais savoir si il existe une source qui traite de cela.
Merci
recommande en terme de moyens humains pour gérer un parc informatique.
je souhaiterais savoir si il existe une source qui traite de cela.
Merci
J'ai jamais entendu parler de norme la dessus, des normes en tout genre dont le ITIL dont on nous a bassiné un peu à l'ESI mercredi, mais pas en terme précis de machines par techniciens, ca me parait trop... particulier.
Soit, si qqn a une idée
