La relation client connait depuis quelques années de nombreuses évolutions qui l'amènent à se réinventer et à intégrer de nombreuses innovations : gestion omnicanale, intelligence artificielle, Bots. Dans cette mouvance, une nouvelle tendance semble émerger et se positionner comme un must have au sein des magasins et des entreprises : le bouton connecté.

Trois entreprises sur quatre ne sont pas prêtes pour se conformer au RGPD. C'est le résultat d'une enquête menée par le groupe SER dans le cadre de ses études de marché ECM Insights*.

Honeywell rend sa plate-forme Total Connect Comfort encore plus conviviale. Grâce à l'intégration avec Google Home, les utilisateurs peuvent désormais contrôler leur thermostat intelligent evohome ou Round Connected avec les mots simples « OK, Google... »

Dell EMC a nommé le Belge Arnaud Bacros au poste de directeur général de l’axe Enterprise de Dell EMC BeNeLux. A ce titre, il sera responsable des solutions Enterprise en Belgique, aux Pays-Bas et au Grand-Duché de Luxembourg.

Unisys annonce LineSight™, une solution analytique évoluée qui améliore sensiblement l’évaluation précise des menaces sur la sécurité frontalière

VITEC présentera les dernières innovations en matière de codage / décodage vidéo HEVC et de plateforme IPTV et d'affichage dynamique (Digital Signage) au CCBN de Pékin

Le financement de la BEI aidera Proximus à accélérer le déploiement d'un réseau Gigabit du futur, qui amènera la fibre optique à plus de 85 % des entreprises et au centre des villes et des communes de Belgique.

Barracuda Networks, Inc., un grand fournisseur de solutions de sécurité et de protection des données dans le cloud, annonce que les organisations dans la zone EMEA (Europe Afrique et Moyen Orient) qui utilisent Barracuda Backup ont désormais la possibilité de copier leurs données sur AWS à partir d’un système de sauvegarde soit physique sur site, soit virtuel