Luxembourg/Bruxelles, le 11 Décembre 2008 – Netway, le spécialiste de l’optimisation des sites Internet s’appuyant sur l’approche scientifique du comportement humain, illustre le succès de sa méthodologie avec belgium.be qui vient d’emporter trois distinctions emblématiques sur le marché. Il s’agit des “CMS awards”, décernés depuis quelques années par l’organisation indépendante et neutre CMS-Channel à des sociétés européennes ayant réalisé un site convivial. Le site belgium.be vient de décrocher trois de ces distinctions, dont deux d’or et une d’argent, dans les catégories “navigation” et “government”. La référence du Gouvernement Fédéral Belge et de ses awards représente pour Netway une nouvelle démonstration des perspectives qu’offrent les sciences comportementales appliquées au développement des interfaces éléctroniques, discipline nouvelle dans laquelle Netway s’est affirmée comme précurseur européen.

95% du comportement de l’utilisateur est de nature inconsciente. Partant de ce constat, Netway a développé une méthodologie originale s’appuyant sur les connaissances scientifiques en matière de comportement humain et ses aspects cognitifs, perceptifs, et de traitement sémantique et lexical de l’information. Ces connaissances ont été traduites en outils de prédiction et de mesure qui permettent à la méthodologie de Netway de collecter et d’analyser de manière objective les données du comportement afin d’isoler les lignes directrices de développement qui garantiront la performance d’un site donné par une interactivité optimale..

Cette méthodologie scientifique a été appliquée par Netway dans différents projets, dont “belgium.be". Celui-ci fut entamé en 2007 et terminé en 2008. Lors de la phase de test avec des utilisateurs, Netway a pu constater immédiatement les résultats impressionnants de sa méthodologie au travers de l’exécution des scénarios clé du site. Des utilisateurs réels ont été appelés à accomplir une série de tâches prédéfinies sur le site Belgium.be, tant dans son ancienne version que dans sa nouvelle. Entre l’ancien et le nouveau site, les taux de succès sont passés de 35% à 85%”

“L’utilisateur qui ne trouve pas rapidement ce qu’il cherche abandonne ou garde un sentiment d’insatisfaction quant à la valeur du site qu’il vient de visiter. La conception des sites internet en fonction de ce que cherchent et attendent vraiment les utilisateurs, n’est donc plus un luxe mais un facteur vital de succès du site”, explique Marc Van Rymenant, fondateur et CEO van Netway.

“Notre métier est de comprendre et d’optimiser le comportement des utilisateurs lorsqu’ils sont confrontés aux applications électroniques. Il est aujourd’hui devenu tout à fait normal de définir une stratégie ‘business’ ou ‘IT’ avant d’investir dans une stratégie « en ligne » mais peu d’organisations conçoivent une stratégie comportementale. Et c’est pourtant le comportement de l’utilisateur qui conditionne le succès d’ une application en ligne. Notre rôle est donc de remettre l’utilisateur au coeur même du processus de développement !”.

Depuis son lancement, en tant que spécialiste des “Sciences Comportementales Appliquées”, Netway a pu mener avec grand succès de nombreux projets pour différentes sociétés leaders dans leurs marchés. Netway dispose aujourd’hui d’exemples et de chiffres démontrant le succès fulgurant des sites interactifs à la suite de leur conception ou leur refonte en fonction du comportement de l’utilisateur.

Netway ne se positionne pourtant pas comme une « web agency ».

“Nous ne sommes ni une agence web, ni fournisseur de contenu, ni un studio graphique!” affirme Marc Van Rymenant. “Nous sommes les spécialistes du comportement sur des sites interactifs et convaincus que notre spécialisation représente une plus-value importante pour chaque société qui désire déployer une interaction professionnelle sur le web”.

La S.A. Netway

Créée en 1997, La société luxembourgeoise Netway s’est d’emblée orientée vers l’optimisation des sites et des applications web, en fonction du comportement des utilisateurs. Aujourd’hui, Netway applique sa propre méthodologie, sur base des “Sciences Comportementales Appliquées ”, et rencontre un succès croissant, avec des réussites démontrées et documentées. Netway emploie une dizaine de spécialistes en Sciences Comportementales et compte parmi ses clients des leaders nationaux et internationaux tels que Ethias, AXA, Nespresso, La Poste, Fortis, la Région Wallonne, SFR et le Gouvernement Fédéral Belge. Le siège de Netway se trouve au Luxembourg mais la société opère également en Belgique, en France et en Suisse.