Il y a dix ans, Belgacom était l'un des premiers opérateurs dans le monde à lancer l'ADSL. Aujourd'hui, cette technologie est devenue un élément indispensable de notre quotidien. Au fil des ans, la technologie DSL a gagné en puissance et en rapidité, les applications sont devenues plus nombreuses. Qui aurait pu imaginer, il y a dix ans, qu'il serait un jour possible de surfer à grande vitesse, d'envoyer des photos, des films, et même de regarder la TV sur la même ligne en haute définition ? Le tout pour un tarif mensuel nettement moins élevé qu'à l'époque pour l'internaute moyen...

À l'instar des développements technologiques, l'offre de Belgacom ne cesse d'évoluer. Le Groupe adapte son offre aux besoins d'un client toujours plus mobile et ouvert aux nouvelles applications.

1998 : lancement de la "voie d'accès à très grande vitesse aux autoroutes de l'information"

Le 1er janvier 1998, Belgacom lance un projet pilote impliquant 1.000 clients et "conférant à l'internet une dimension nouvelle qui est encore la sienne aujourd'hui. Belgacom annonce aujourd'hui le lancement de la phase de test de Turbo Line." C'est en ces termes que Belgacom a annoncé son initiative lors de sa conférence de presse du 22 octobre 1997 : grâce à l'ADSL, il sera possible "de transmettre des informations à grande vitesse via le réseau cuivre existant de Belgacom. Ces vitesses atteindront maximum 8 Mb par seconde vers chaque client et maximum 600 Kb par seconde de l'utilisateur vers le réseau". Ce qui ressemblait alors à de la science-fiction l'était peut-être un peu.

Un sacré chemin parcouru

Le mois d'avril 1999 verra le lancement commercial de l'ADSL. Fin 2000, cette technologie couvrait déjà 75% de la population, pour atteindre 93 % fin 2003. Actuellement, 99,85 % des lignes cuivre peuvent offrir un débit de minimum 1 Mbps, un record mondial. La pénétration internet a quadruplé. L'internet fait aujourd'hui partie intégrante de la vie quotidienne moderne.

Évolution du nombre de clients Belgacom ADSL :

Juin 2000 : 7.500
Fin 2000 : 43.000
Fin 2001 : 230.000
Fin 2002 : 517.000
Fin 2003 : 785.000
Mars 2006 : 1.000.000

Fin septembre 2008 : 1.314.965 clients large bande (sur un total de 1,7 millions de lignes ADSL si l'on y ajoute les clients wholesale).

En 2004, Belgacom lança son réseau en fibres « Broadway » et fut parmi les pionniers à utiliser la technologie VDSL. Aujourd’hui Belgacom compte parmi les leaders européens en matière de technologies VDSL2 et IP. Ces technologies, disponibles pour plus de 60% de la population, permettent de goûter au plaisir de la télévision digitale haute définition.

Lancée en 2005, Belgacom TV compte entre-temps 443.139 clients, tandis que Proximus compte 4.820.742 clients mobiles à son actif.


Évolution de l'offre, comparaison :

Actuellement, le client bénéficie d'un meilleur rapport qualité/prix.
De manière générale, on peut dire qu'au cours des 10 dernières années :

· la vitesse est devenue 60 fois moins chère (206 EUR par Mbps en 1999, 3,5 EUR aujourd'hui) ;
· le volume est devenu 6 fois moins cher (20 EUR par Gbyte en 1999, 3,5 EUR aujourd'hui).

En 1999, 4 formules tarifaires étaient proposées.

Un raccordement Turbo Line Go coûtait alors (10.000 FB ou) 247,89 EUR (installation), l’abonnement mensuel s'élevait à (1.500 BEF + 999 BEF pour l’accès internet chez Skynet soit 2.499 BEF) 37,18 EUR. Vitesse maximale : 64 Kbps (upload) et 300 Kbps (download). Volume compris : 3 Gbytes.

Aujourd'hui, 6 formules tarifaires sont disponibles. Par exemple :

Belgacom Internet Go coûte 69 EUR (installation + activation), l’abonnement mensuel s'élève à 41,75 EUR. Vitesse maximale : 400 Kbps (upload) et 12 Mbps (download) ; volume compris : 25 Gbytes.

Belgacom Budget Go coûte 69 EUR (installation + activation), l’abonnement mensuel est de 20 EUR. Vitesse maximale : 128 Kbps (en amont) et 1 Mbps (en aval) ; volume compris : 1 Gbyte.

Des formules fixes aux packs sur mesure avec, ici encore : une nouvelle offre

L'offre a connu d'importantes évolutions et le client peut actuellement choisir la formule qui lui convient le mieux.

Belgacom présente aujourd'hui les nouveautés suivantes :

· Mobile Internet Free Weekend : les clients Belgacom Internet Go et Internet Plus (avec ou sans ligne fixe) peuvent désormais surfer gratuitement les week-ends et jours fériés sur leur ordinateur portable partout en Belgique. Mobile Internet complète à merveille la connexion internet à la maison ou au bureau.

o Au moyen d'une carte data ou d'une clé USB, il est possible de se connecter rapidement à l'internet sans fil au moyen d'un ordinateur portable en utilisant le réseau 3G de Proximus. L'utilisateur peut ainsi surfer et accéder à ses e-mails et à ses données d'entreprise où et quand il le souhaite.

o De cette manière, Belgacom montre la valeur ajoutée de la convergence des produits et services : plus de liberté et de simplicité pour les clients, pour un meilleur rapport qualité/prix. Belgacom est le premier opérateur en Belgique à proposer à ses clients internet une option mobile gratuite et à répondre ainsi à la demande croissante des clients de pouvoir utiliser internet partout et à tout moment.

o Cette option est gratuite : il n'y a pas de frais d'activation, le client doit seulement appeler le numéro gratuit 0800 33 800 ou se rendre dans un point de vente Belgacom. Une clé USB est déjà disponible à partir de 109 EUR.

o Cette option permet de télécharger au maximum 500 MB/mois les week-ends et jours fériés. Ensuite, le client paie 0,03 EUR/MB. En semaine, le client paie 2,49 EUR par heure.

o Les utilisateurs accèdent à internet via le réseau 3G Haut Débit de Proximus de manière presque aussi confortable qu'à la maison ou au bureau : ce réseau couvre plus de 89,9 % de la population et permet d'atteindre une vitesse maximale de 7,2 Mbps en aval et de 2 Mbps en amont.

· Pour souligner cette convergence de technologie entre le fixe et le mobile, le nom commercial ne fait plus référence à la technologie : Belgacom ADSL devient désormais Belgacom Internet.

· Connect & Relax Solution : pour les internautes débutants, Belgacom propose dès à présent une offre comprenant un ordinateur portable, une suite de logiciels et un support technique. Les clients qui le souhaitent peuvent également opter pour un abonnement internet.

o un ordinateur (30 mois de garantie, des logiciels, le support PC) pour 1.199 EUR
o un collaborateur de Belgacom livre et installe le tout gratuitement au domicile du client ;
o Si le client choisi un abonnement internet (par exemple Belgacom Internet Budget à 20 EUR par mois), l’installation est également gratuite ;
o le client reçoit une formation informatique et internet d'un jour et peut toujours composer un numéro 0800 par la suite en cas de question o le client peut commander ce produit via le numéro 0800 33 011.

Tous les tarifs s'entendent T.V.A. comprise.

Pour de plus amples informations : www.belgacom.be