Publié le 28/07/2008 Dans Internet
Installation
Les soupçons commencent à peser que le matériel a déjà été utilisé, mais le disque a-t-il été réinitialisé? Sera-t-il possible de l'utiliser sans trop perdre de temps ou faudra-t-il bricoler pour récupérer du matériel d'un autre utilisateur? Le suspense est insoutenable et l'humeur du client devient maussade!Lors de l'installation du logiciel de LaCie, le logiciel nous annonce que le disque a déjà été initialisé et qu'il nous faut plus qu'installer le logiciel pour y accéder de notre machine... et introduire le mot de passe qui va bien. Chouette, mais évidemment, pas signe de mot de passe, pas signe d'utilisateur nul part et d'origine il n'est censé rien y avoir.
Après installation du logiciel LaCie, on voit que le disque a une IP fixe: 192.168.1.122 et qu'il a déjà un nom: supportip. Les doutes ne sont presque plus permis: le disque a été utilisé. Mais par qui? Par LDLC pour tester le matériel? Par un client et LDLC aura repris le matériel et remballé le tout?
La procédure d'installation de LaCie nous autorise, fort heureusement, à modifier le mot de passe d'un utilisateur pour récupérer l'accès aux fichiers. Après quelques modification sur le réseau pour avoir accès au disque, on lance alors la procédure de reset.
Deuxième étape, on voit la liste des utilisateurs. Un seul utilisateur de créé, un certain "gcoric". On modifie donc son mot de passe en un simple "gcoric" également et on continue espérant alors avoir accès au disque.
Merci LaCie, en principe on a donc maintenant accès au disque!
A pas eu peur pour ses données ?
J'ai un peu de mal à comprendre quand même... et ça ne me donne pas trop envie de tenter l'aventure LDLC.
Même si c'est compréhensible de revendre du matos déjà utilisé, surtout pour des ventes en ligne où le client a un délai de rétractation sans conditions, le minimum est de prévenir le client avant l'achat évidemment ! Avant la commande ce n'est pas possible ok, mais on peut lui envoyer un mail au moment où on prépare son colis pour voir si le client accepte ou non, ou éventuellement proposer un rabais ne fût-ce que de 1% pour le produit déjà utilisé... Je sais bien que les marges sont faibles, mais 1% c'est pas la mort et ça permet d'écouler ce stock gênant, c'est pas cher payé...
C'est vraiment lamentable, d'autant que leur papier bidon comme quoi ils l'ouvrent pour contoler la qualité, c'est n'importe quoi, et ça tend à prouver que la remballe est une pratique courante de cette société...
Enfin, ils ne sont clairement pas les seuls mais bon
Enfin ça devait être une chaine de démo, il n'y avait que des mp3 pour vanter le produit, mais il semblait avoir été ouvert.