Lundi 28 mai 2018 — Diegem - Dimension Data fournit une nouvelle solution de téléphonie dans le cloud à Tectum Group. Pour l’entreprise de Genk spécialisée dans le placement et la distribution de balustrades et de matériaux de toiture et de façade, il s’agit également d’une première étape de transformation numérique de son infrastructure de communication. Sur les conseils de Dimension Data, Tectum Group a choisi la technologie OpenTouch Enterprise Cloud d’Alcatel, qui permet une gestion fluide et dispose de la modularité nécessaire à toute entreprise en pleine croissance. Grâce à la plateforme OTEC, Tectum Group prépare déjà le terrain pour la prochaine étape de son programme de transformation numérique.

L’entreprise familiale Tectum Group connaît une croissance rapide et organique, en plus d’évoluer à travers des rachats. En l’espace de cinq ans, le chiffre d’affaires de l’entreprise a doublé pour atteindre 130 millions d’euros. Quelque 430 personnes travaillent aujourd’hui pour Tectum Group, dans 18 filiales en Belgique, aux Pays-Bas et en Pologne. Ce nombre croît régulièrement et cette évolution demande la flexibilité nécessaire, également en matière d’infrastructure de communication. Grâce à la mise en œuvre de la technologie OpenTouch Enterprise Cloud, tous les sites de l’entreprise ont pu être opérationnels en très peu de temps.

« Le choix de Tectum Group s'inscrit dans la droite ligne de notre enquête consacrée au Digital Workplace », déclare Pierre Dumont, Managing Director de Dimension Data. « De nombreuses entreprises optimisent les investissements existants et combinent cette optimisation avec une transition progressive vers le cloud, dans ce cas-ci avec la téléphonie en tant que service. Mais nous regardons bien sûr plus loin, en collaboration avec le client. Dimension Data s’engage à soutenir la croissance de Tectum Group avec des solutions modulables, rentables et orientées vers l’avenir. Et ce n’est que le début. »

Au départ, la collaboration avec Dimension Data était surtout motivée par le besoin d’une meilleure solution de téléphonie. L’heure du remplacement de la centrale téléphonique classique, arrivée au bout de ses possibilités d’évolution, avait sonné.

Inge Vranken, IT Manager chez Tectum Group : « La transition de l’ancien système au nouveau s’est déroulée de manière particulièrement fluide. Nous disposons à présent d’une solution qui nous garantit la flexibilité nécessaire. Nous connaissons une croissance constante et nous devons pouvoir utiliser de nouvelles connexions le plus rapidement possible. Auparavant, cela prenait trois semaines. Avec l’aide de Dimension Data, nous y arrivons désormais en une semaine. »

Financièrement aussi, la solution est intéressante. Désormais, Tectum Group paie pour l’utilisation, pas pour l’infrastructure. « Dimension Data assume entièrement la gestion de la solution. C’est un souci en moins. Par ailleurs, nous payons chaque mois pour le nombre d’utilisateurs actifs. Nous ne devons donc pas prévoir un gros montant comme investissement de base dans l’infrastructure. Et nous souhaitons encore réduire les coûts à l’avenir. Nous essayons naturellement de déterminer quel effet pourrait avoir, pour nous, une transformation numérique plus poussée », conclut Dominique Haex, acheteur chez Tectum Group.