L'agence de recrutement Hays a élaboré des plans de croissance ambitieux. Dans les quatre prochaines années, l’organisation veut doubler ses effectifs. Environ 200 personnes travaillent actuellement chez Hays. En quatre ans, Hays veut coopérer avec 400 consultants.

Les plans de croissance de Hays résultent d’un marché du travail en pleine croissance. Après la crise de 2008, le marché est en hausse. En Belgique, le taux de chômage n'a jamais été aussi bas. L'économie repart et la demande de professionnels augmente. Pourtant, les employeurs ont de plus en plus de mal à attirer et retenir des talents en raison de l’étroitesse du marché du travail. Philippe Dullaerts, directeur financier chez Hays, explique. "Autrefois, nous avions six candidats potentiels pour un ou deux postes vacants, aujourd'hui c'est plutôt l'inverse: six postes vacants et trois candidats. Déposer une offre d'emploi en ligne ne suffit plus parce qu’elle disparaît tout simplement dans la masse. Les entreprises préfèrent faire appel à des professionnels disposant d’une grande base de données, telle que Hays, pour gagner ce war for talent. C’est une nette tendance que nous remarquons aujourd’hui. Cela se traduit naturellement par de bons taux de croissance pour Hays."

Ouverture quatre nouveaux bureaux

L'entreprise a clairement de l’ambition. Au cours de cet exercice financier, Hays veut enregistrer une croissance de 40 personnes supplémentaires afin de passer de 200 à 400 employés d'ici 2022. Pour réaliser cette croissance, ils ouvriront quatre nouveaux bureaux dans les trois prochaines années. Mais si cela ne dépendait que de Philippe Dullaerts et Hays, cette croissance pourrait aller encore plus vite. Pourtant, ce sera un défi d’attirer les bonnes personnes. Philippe Dullaerts: “Nous ralentissons également notre croissance parce que qu’il n'est pas facile d'attirer les bonnes personnes. Hays est très difficile. Nous ne sommes satisfaits qu’avec la meilleure qualité et cela peut être un obstacle à la croissance. Si un bus avec 50 candidats arrive demain et ils ont tous l'ADN de Hays, ils pourront commencer immédiatement. Mais ce n'est pas si simple. Dans les évaluations, des clients et des candidats nous donnent des scores de très haute qualité. Nous en sommes très fiers et naturellement nous voulons que ça reste ainsi."

Candidats ont des attentes différentes

Hays sait mieux que quiconque qu'ils doivent répondre aux attentes des candidats et des jeunes d'aujourd'hui. Ces attentes sont clairement différents d'avant. "Les jeunes employés qui explorent le marché du travail attache de l'importance à d'autres choses qu'auparavant. Ce n'est pas mieux et certainement pas pire. Ils veulent un bon work-life balance sans perdre des perspectives de carrière. Chez Hays, nous voulons répondre à ce work-life balance: une boisson ou une fête pendant les heures de travail. Flextime est également possible, le travail flexible avec des heures de travail glissantes deviendra le nouveau normal. Gâcher du temps dans les embouteillages ne plait personne”, explique Philippe Dullaerts. En outre, Hays offre à ses employés de très belles perspectives de croissance. "Si vous avez de l'ambition et des qualités, vous passerez alors facilement du junior au senior, au chef d'équipe et éventuellement à la direction. Nos différentes niches permettent de travailler horizontalement dans une autre division. S'il s'avère que la finance ne vous plait pas vraiment, vous pouvez facilement passer à la division des ventes."

Hays attache une grand importance à une bonne ambiance au travail. Son prix Great Place to Work 2018 au début de l’année en est un bon exemple.