Ces dernières années, de nombreuses entreprises établies ont été prises d’angoisses, d’incertitudes et de doutes face à l’émergence de disrupteurs numériques tels que les start-ups. Selon une nouvelle étude d’IBM, les valeurs sûres sont aujourd’hui sur le point de contre-attaquer.

Une étude menée auprès des CEO et des chefs d’entreprise par l’IBM Institute for Business Value révèle, en effet, que les entreprises établies mèneront la prochaine vague d’innovation. Elles représenteront une menace considérable pour les nouveaux venus et les autres entreprises numériques. 72 pour cent des CXO sondés affirment que les entreprises établies amèneront la disruption dans leur secteur. Ils sont à peine 22 pour cent à penser, en revanche, que la disruption sera le fait de plus petites structures ou de start-ups.

La même étude menée par IBM en 2015 indiquait alors que 54 pour cent des chefs d’entreprise attendaient un regain de concurrence d’autres industries, un chiffre réduit de moitié à 26 pour cent, deux ans plus tard. Les entreprises établies ont gagné en intelligence dans le traitement et la valorisation de leurs données, ont formé leurs collaborateurs et ont même, dans certains cas, acquis des entreprises disruptives afin de devancer la concurrence à l’ère numérique.

Les principaux résultats de l’enquête sont :

• Les données sont devenues le plus précieux actif des entreprises établies. Elles disposent de 80 % de ces données, qu’elles exploitent pour créer de nouveaux avantages concurrentiels.

• Le cœur de métier est plus pertinent que jamais. Les entreprises qui l’abordent intelligemment, avec l’aide de l’intelligence artificielle, auront un avantage concurrentiel.

• 57 % des entreprises disruptives développent un modèle d’entreprise de plateforme ou en sont propriétaires.

• Chaque type d’entreprise a tenté de perfectionner et de personnaliser l’expérience client. 68 pour cent des CXO pensent même que les entreprises mettront davantage l’accent sur l’expérience client que sur les produits.

• Cette année, les compétences des travailleurs ont gagné en importance et passent de la cinquième à la troisième place dans la liste des aspects qui ont le plus d’impact sur les entreprises. Dans le passé, l’accent était mis sur le manque de compétences, en particulier de compétences technologiques.

Visitez le site web pour plus d’informations sur l’enquête :

https://www.ibm.com/services/insights/c-suite-study/