Bruxelles, le 21 juin 2007 – Altitude Software, l’un des principaux fournisseurs indépendants de solutions pour centres de contact, annonce le renforcement de son équipe en Belgique. Etablie depuis 2000 en Belgique, Altitude Software a décidé de donner un coup de fouet à ses activités dans les régions du Benelux et de l’Europe centrale. Trois nouveaux collaborateurs, Laurent Detournay, Fabien Frenay et Xavier Vens, y occupent désormais des postes déterminants. Ils sont respectivement Chief Operating Officer, Sales Director et Service Director.

“Afin de soutenir notre croissance sur le marché du Benelux et de l’Europe Centrale, nous avons renforcé notre équipe de vente”, explique Luc Cavelier, VP Nothern & Central Europe d’Altitude Software. “Nos bureaux belges occupent une place déterminante dans notre force de vente en Europe puisque c’est à partir d’ici que nous servons le marché du Benelux, le marché d’Europe Centrale (Pologne, Slovaquie, Serbie, Hongrie, Bulgarie) ainsi que les grands comptes globaux. Nous sommes ravis d’accueillir Laurent, Fabien et Xavier, ils nous seront d’une aide précieuse dans le développement de notre stratégie sur ces marchés.”

Laurent Detournay (39), Chief Operating Officer, est responsable du management général d’Altitude Software Benelux et Europe Centrale. Il rapporte directement à Luc Cavelier. Après avoir acquis un diplôme d’ingénieur civil à l’UCL, il s’est lancé dans une carrière IT au cours de laquelle il s’est spécialisé dans les processus de vente et le développement et déploiement de solutions de centre de contact à échelle internationale.

En sa qualité de Sales Director, Fabien Frenay (33) est responsable des ventes sur les marchés du Benelux et de l’Europe Centrale. Il sera en charge du développement de nouveaux marchés, du soutien des partenaires locaux, de la progression du chiffre d’affaires et de la gestion des comptes locaux. Fabien dispose d’une expérience de plus de 8 ans dans le domaine des centres de contact. Une expérience acquise auprès de différents fournisseurs spécialisés.

Avant d’intégrer l’équipe d’Altitude Software en tant que Service Director, Xavier Vens (35) a notamment occupé les postes d’IT Network Specialist chez ATM et ICT Manager chez Eurocall. Il est aujourd’hui responsable de la gestion de l’équipe des professionnels en charge du support et du service fourni à la clientèle.

Des photos haute résolution de la nouvelle équipe sont disponibles sur le serveur ftp d’Outsource à l’adresse ftp://altitude@ftp.outsource.be (mot de passe ‘altitude’).

A propos d'Altitude Software

Altitude Software est l'un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de centres de contacts multimédia basées sur le concept de l'Unified Customer Interaction (uCI). La solution uCI est une suite logicielle pour centres de contacts multimédia permettant aux entreprises d'apporter à leurs clients une qualité de réponse uniforme et personnalisée, quel que soit le canal de communication utilisé.

Fondée en 1995, La société possède des filiales réparties entre l'Amérique du Nord et Latine, le Moyen Orient et l'Europe. A partir de sa filiale belge basée à Bruxelles, Altitude Software couvre les marchés du Benelux, de l’Europe centrale ainsi que les grands comptes. Altitude Software compte actuellement une quinzaine de collaborateurs en Belgique.