Un groupe d'utilisateurs des derniers smartphones HTC a constaté des problèmes de lenteur sur ces appareils. En effet, les appareils concernés opèrent moins rapidement que certains modèles plus anciens et théoriquement moins performants.

C'est via le site HTCClassAction.org qu'un mouvement de sensibilisation à propos de ce problème est mené.

Le problème est lié à l'absence de pilotes vidéos adéquats sur tous les smartphones de la marque architecturés autour des chispets Qualcomm MSM7200 et MSM7500. Par conséquent, le téléphone est incapable de tirer parti de la puce ATi Imageon dont il est doté et le CPU est contraint d'effectuer tous les calculs relatifs à l'affichage.

Voici une liste des modèles concernés :

1. HTC TyTN II (MSM7200), aussi connu comme :
   1. HTC Kaiser
   2. T-Mobile MDA Vario III
   3. AT&T Tilt
   4. Vodafone v1615
2. HTC Touch Dual (MSM7200), aussi connu comme:
   1. HTC Nike
3. HTC Touch Cruise (MSM7200), aussi connu comme:
   1. HTC Polaris
4. HTC Wings (MSM7200), aussi connu comme:
   1. HTC S730
5. HTC Titan (MSM7500), aussi connu comme:
   1. Sprint Mogul PPC-6800
   2. Verizon XV6800
6. HTC Vogue (MSM7500), aussi connu comme:
   1. HTC Touch P3050 (this is <u>not</u> the normal HTC Touch)
   2. Sprint Touch
   3. Verizon Touch XV6900
7. HTC Libra (MSM7500), aussi connu comme:
   1. HTC S720
8. HTC Iris (MSM7500), aussi connu comme:
   1. HTC S640

Les premiers contacts avec HTC tendent à montrer que le constructeur est conscient du problème et travaille à sa résolution. Cependant, à l'heure actuelle, la position officielle de HTC reste inconnue.

D'autre part une pétition a été mise en place pour faire pression sur HTC à ce niveau. Elle réunit aujourd'hui plus de 6100 signatures !