Bonjour,

Nous avons emmenager il y a deux mois et avons souscris à un pack trio chez VOO. Au début aucun soucis avec internet (jeux y compris) mais depuis 2-3semaines il est impossible pour nous de se connecter aux jeux en ligne. Tout le reste fonctionne correctement (page internet, spotify,...), mais lorsque on veut se connecter à un jeux en ligne (sur 3 pc different) ou à la PS3 on a une erreur nous expliquant que cela vient surement du routeur ou du firewall.
On a essayer diverses solutions tel que :
- Couper l'antivirus
- Desactiver les firewalls du pc et du routeur
- Redemarrer plusieurs fois le routeur
- Ouvrir les ports manuellement sur le routeur
- Changer de canal sur le routeur
- Pas de wi-fi mais par cable

Nous avons contacter plusieurs fois le service technique qui nous dit que pour eux tout va bien, ils nous demandent de faire appel à un informaticien nous-mêmes pour regler notre problème.

On desespère, si quelqu'un pourrait nous aider on en sera eternellement reconnaissant.

Merci