OVH > les 2 cas sont identiques même si la cause est différents

- dans le cas de l'erreur humaine (inutile de me rappeler que c'est en partie ma faute) il ne s'agit pas de manque à gagner et donc de X personnes ne travailles pas pendant Y heures et sont donc improductifs, mais bien de "pour X clients nous n'avons pu assurer notre contrat et donc nous devont dédomager X clients. Dans ces X clients, Y quiterons car insatisfait du service fourni"
- dans le cas de la grève c'est encore pire puisque ça s'applique à l'entierté d'une journée, d'où perte encore plus grosse