Dans mon boulot, mes collègues et moi sommes l'interlocuteur privilègié de l'ensemble de l'IT. En cas de problème quelque part, c'est forcément par chez nous que ça va passer.
Le problème c'est que n'étant pas spécialiste dans tous les domaines (on peut nous comparer à des médecins gnéralistes), on fait forcément appel à des spécialistes : adminsitrateur système unix, windows, mainframe, développeur, etc.... (on peut les comparer à des médecins spécialistes).
Arrive forcément le moment ou l'interaction entre 2 spécialistes devient nécessaire et forcément le moment ou on décroche au point de vue de la compréhesion : "tu sais, il suffit d'allonger le buffer space de boost sur la leg1, et une fois que c'est fait libère la death letter queue..." ah bah oui !!! suis je bête c'est si simple.

Là ou ça se corse c'est lorsque je propose à la personne de voir directment avec le reponsable système plutôt que de devoir aller lui répèter la moitié de ce que j'ai compris au quart. Combien de fois j'entends pas un froid "moi je parle pas à ces gens là"... et nous on fait quoi ? on se démerde comme d'habitude... comment peut on en arriver à ces points là et em....der autant les pauvres collègues qui essayent de résoudre les problèmes de tout le monde.
J'ai assisté à une réunion ou 2 cellules d'un même service ou ils étaient deux à gauche, deux à droite et c'est un gars au milieu qui posaient les question à l'un que les autres lui posait.... irréaliste n'est ce pas...
Toujours est-il la prochaine fois je transfert direct à mon chef qu'ils se débrouille, je suis pas assistant social moi....