Bruxelles, le 24 juillet 2006 - KBC a mis en oeuvre les solutions Learning et E-recruitement de SAP pour stimuler la formation continue de ses employés et simplifier la procédure de recrutement des nouveaux effectifs. KBC est la deuxième société de banque & assurance de Belgique pour les particuliers et les moyennes entreprises. Elle possède des filiales dans une trentaine de pays et est très bien représentée en Europe centrale. Depuis des années, KBC utilise une plate-forme SAP pour toutes les applications qui n'ont pas trait au métier du Groupe. SAP Learning et E-recruitment constituent une extension logique des investissements ERP existants. Ces deux solutions ont été introduites en 2005 au siège bruxellois de KBC et doivent être opérationnelles d'ici 2007 dans les autres implantations européennes du groupe.

KBC travaille depuis 2001 avec SAP Logistics & Finance, SAP Human Resources, SAP Business Warehouse et SAP Enterprise Portal. Depuis quelques années, la société éprouvait de plus en plus le besoin de trouver une solution efficace pour la gestion des formations. La formation du personnel fait en effet partie des priorités absolues de la politique RH de KBC. "Pour pouvoir résister aux fortes pressions concurrentielles qui pèsent sur les secteurs de la banque et de l'assurance, les employés doivent avoir une bonne connaissance de leur métier et être au courant des nouvelles tendances", explique Jos Briers, gestionnaire de projet pour SAP E-learning chez KBC. "La formation continue de notre personnel présente une importance capitale à nos yeux. Elle constitue non seulement un service que nous offrons à nos collaborateurs, mais aussi un élément crucial de notre politique compétitive, afin que nous puissions conserver en permanence notre avance concurrentielle." Le groupe KBC emploie plus de 50.000 personnes dans le monde, dont 25.000 en Belgique. Gérer des processus pédagogiques pour un personnel aussi important n'est pas une sinécure. Jos Briers: "Avec SAP Learning Solution, nous pouvons désormais mieux suivre les processus de formation. Cette solution facilite considérablement la gestion des cours et du programme de cours et veille à ce que les collaborateurs puissent acquérir et échanger des connaissances de façon structurée." Les membres du personnel de KBC peuvent accéder très facilement à un portail pédagogique et un système de gestion de l'apprentissage. Le module est en outre intégré avec les systèmes de back-office, ce qui contribue à alléger l'administration.

Soucieux de réduire la paperasserie administrative inhérente au processus de recrutement, KBC a porté son choix sur une solution elle aussi développée par SAP, en l'occurrence SAP E-recruitment. Chaque année, la banque est appelée à traiter 12.000 CV et doit constituer un dossier chaque fois qu'elle recrute un nouvel employé. L'introduction d'une solution de recrutement en ligne permet de traiter ces dossiers plus rapidement et de répondre plus vite aux candidats. Les employés pour lesquels une fonction n'est pas directement disponible sont repris dans un « réservoir de talents » ("talent pool") afin de pouvoir être plus facilement identifiés et consultés lorsqu'un poste correspondant à leur profil se libère.

Le groupe KBC est enchanté de sa collaboration avec SAP. "La mise en oeuvre s'est déroulée sans encombres et tout a été finalisé dans les délais convenus. Un défi relevé avec brio, lorsqu'on sait que la réussite de ce projet dépendait d'une série de facteurs contraignants. Une préparation minutieuse et un filtrage rigoureux de nos besoins nous ont permis de sélectionner une solution qui répond, aujourd'hui déjà, à plus de 80% de nos besoins fonctionnels."

A propos de KBC Groupe SA (www.kbc.com)

KBC Groupe est l'un des principaux groupes financiers européens. Il s'agit d'un groupe de bancassurance multicanal géographiquement centré sur l'Europe et s'adressant principalement à une clientèle retail et private banking, ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises. KBC Groupe SA déploie également ses activités dans les domaines de la gestion de fortune, des services aux entreprises, des activités de marchés et de private equity.
KBC Groupe SA occupe une position importante et même dominante sur ses deux marchés domestiques : la Belgique et l'Europe centrale (Tchéquie, Hongrie, Pologne, Slovaquie et Slovénie) et dispose d'un large réseau de private banking, regroupé sous l'enseigne European Private Bankers. KBC Groupe SA compte aussi quelques établissements dans d'autres pays et régions du globe. KBC Groupe SA est coté à Euronext Bruxelles et Luxembourg (ticker symbol 'KBC').
Fort d'une capitalisation boursière de quelque 30 milliards d'euros, KBC Groupe SA est l'une des premières entreprises de Belgique et un groupe financier de premier plan en Europe. Le Groupe compte 50 000 membres du personnel et 12 millions de clients.

A propos de SAP

SAP est le leader mondial de la fourniture de solutions logicielles pour entreprises. A l'heure actuelle, plus de 33.200 clients répartis dans plus de 120 pays utilisent des logiciels SAP. L'offre de SAP répond aux besoins d'entreprises de toutes tailles, qu'il s'agisse de solutions spécifiques pour PME ou de packages complets pour multinationales. SAP NetWeaver est la plate-forme ouverte de SAP pour l'intégration et l'application, rendant possible les changements commerciaux et l'innovation. Les logiciels de SAP aident les entreprises du monde entier - peu importe leur taille - à améliorer leurs relations avec la clientèle et les partenaires ainsi qu'à accroître l'efficacité de leurs chaînes logistiques et de leurs processus d'exploitation. Les processus uniques et centraux de plus de 25 segments d'industrie, dont la haute technologie, la grande distribution, les services financiers, les soins de santé et le secteur public sont soutenus par les solutions de SAP. Avec des filiales dans plus de 50 pays, SAP est cotée sur plusieurs bourses, dont celle de Francfort et le NYSE, sous le symbole "SAP". Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse http://www.sap.com ou http://www.sap.com/belux.