L'hôpital AZ Maria Middelares de Gand a pour politique d'impliquer le généraliste plus étroitement lors des consultations oncologiques multidisciplinaires. À cet effet, Belgacom a implémenté une application de visioconférence dans l'hôpital. Grâce à la plus grande implication du médecin généraliste, le patient peut compter sur une concertation optimale entre les médecins traitants à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôpital. Dans le même temps, le médecin généraliste réalise un gain de temps appréciable. Le projet pilote – une primeur dans notre pays – bénéficie de l'encadrement et du soutien de l'INAMI.

Lorsqu'un médecin diagnostique un cancer chez un patient, les programmes de soins oncologiques recommandent une concertation multidisciplinaire, obligatoire dans certains cas. Tous les médecins concernés participent à cette concertation ou Consultation Oncologique Multidisciplinaire (COM). "Le généraliste joue un rôle crucial dans ce cadre. Le généraliste connaît la situation physique, psychique et sociale du patient", explique le Dr Denis Wulfrank, coordinateur du programme de soins oncologiques à l'hôpital AZ Maria Middelares.

Dans ce contexte, l'implication du généraliste revêt également une importance capitale sur le plan de la communication avec la famille. Or, le généraliste perd souvent un temps précieux dans ses déplacements sur le chemin de l'hôpital. L'hôpital AZ Maria Middelares a résolu ce problème en permettant au généraliste de participer à la COM à distance par visioconférence, une solution implémentée par Belgacom. Le Dr Pierre De Witte de Deinze, qui participe au projet pilote en tant que généraliste, déclare : "Pour ma part, le gain de temps est considérable et appréciable, mais la priorité consiste en fin de compte à améliorer le service aux patients atteints du cancer."

Belgacom a installé dans l'hôpital une solution de visioconférence de type Tandberg 3000 MXP, équipée d'un écran de 42 pouces. Le généraliste, de son côté, n'a besoin que d'un PC pourvu d'une connexion à haut débit et équipé du logiciel de Tandberg. Le médecin utilise l'appareillage de visioconférence de l'hôpital pour établir une connexion cryptée et participe à la visioconférence au moyen d'une webcam et d'un casque.

"La visioconférence n'entraîne aucun investissement ni aucuns frais opérationnels supplémentaires pour le généraliste" déclare Marc Monballieu, directeur IT et communication de l'hôpital. Grâce à cette solution de visioconférence de Belgacom, le généraliste ne doit plus se rendre à l'hôpital. L'INAMI a accordé un soutien financier au projet.


L'hôpital AZ Maria Middelares

L'"Algemeen Ziekenhuis Maria Middelares" est un hôpital de 554 lits présent sur les campus Maria Middelares à Gand et Sint-Jozef à Gentbrugge. L'hôpital compte 1.400 membres du personnel et 150 médecins. Il organise annuellement quelque mille réunions de concertation pour les patients atteints d'un cancer.

Le Groupe Belgacom [Euronext : BELG]. Fort de son expérience en tant qu'opérateur historique et de la polyvalence de ses équipes, le Groupe Belgacom est le fournisseur belge de services de télécommunications par excellence. Grâce à nos investissements continus dans les technologies de pointe, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients des solutions à haut débit sur l'ensemble des réseaux fixes et mobiles. Pour l'exercice fiscal clôturé au 31 décembre 2008, le Groupe a enregistré des revenus de l'ordre de 5,978 milliards d'euros et un bénéfice net d'exploitation avant amortissements et dépréciations (EBITDA) de 1,905 milliard d'euros