Le haut degré de personnalisation et les possibilités de configuration spécialisée à travers la vaste gamme de tablettes et PC durcis Panasonic impliquent souvent des délais de livraison relativement longs. Pour améliorer ces délais et offrir à la clientèle un service plus rapide et plus flexible, Panasonic a opéré une réorganisation de la chaîne logistique de son centre européen Toughbook.

Jon Atherton, directeur de CI Distribution, distributeur de Panasonic Toughbook au Royaume-Uni, déclare : "Alors que les entreprises s'efforcent d'accroître la productivité de leurs employés en utilisant des tablettes et PC mobiles, elles veulent pouvoir en commander auprès de Panasonic Toughbook de manière flexible, avec les fonctionnalités nécessaires prêtes à l'emploi et dans un délai raisonnable". Cette réorganisation porte déjà ses fruits avec les partenaires de Panasonic et Antonio Blandino, directeur commercial de Project Adriatica, partenaire italien de Panasonic Toughbook, le confirme : "La réduction des délais de livraison nous a permis d'atteindre plus rapidement un réel succès commercial en répondant plus rapidement aux besoins changeants de nos clients".

Kevin Jones, directeur général de Panasonic Mobile Solutions Business en Europe, a ajouté : "Il s'agit d'une nouvelle étape importante pour la qualité du service de Panasonic Toughbook. Nos clients comprennent qu'un appareil durci Toughbook entièrement configurable, construit sur commande et testé dans notre usine, peut prendre un certain temps à être livré. La réorganisation de notre chaîne logistique garantit à nos clients une amélioration des délais de livraison ainsi qu'une flexibilité et une réactivité encore plus grandes."

20 ans d'excellence
Le centre de configuration et de service de Panasonic, unique dans la production d'appareils durcis en Europe, a récemment célébré son 20ème anniversaire. À l'usine, tous les appareils Toughbook de Panasonic sont construits, testés, réparés et entretenus sur commande. L'usine travaille en étroite collaboration avec l'équipe de conception et de configuration qui aide les clients de Panasonic Toughbook à imaginer des solutions pour leurs travailleurs mobiles, augmentant ainsi la productivité et réduisant les coûts.