Bruxelles, le 10 septembre 2013 – Easynet Global Services, fournisseur en vue de solutions administrées de cloud computing, annonce qu’une expérience ultime de communication unifiée est désormais possible grâce à son intégration de Microsoft Lync, d’Office 365 et de la technologie de réunion virtuelle Polycom. La plateforme sécurisée, qui a été développée par l’équipe R&D d’Easynet permet aux collaborateurs qui veulent participer à une réunion de le faire à tout moment et en tout lieu via leur smartphone, tablette ou ordinateur fixe tout en bénéficiant des avantages de la vidéoconférence HD en temps réel. La plateforme intègre la voix, les réseaux sociaux, la planification, la messagerie instantanée et toute une série d’autres applications. La solution d’Easynet offre aux clients le choix et la flexibilité qu’ils attendent aujourd’hui pour fonctionner comme une entreprise mobile à part entière.

La solution convient idéalement aux entreprises qui migrent vers le cloud. L’environnement virtuel est synonyme de réductions de coûts, de flexibilité accrue et d’absence d’investissements dans le matériel. Et grâce au cryptage, le trafic du réseau est protégé, même en déplacement, lorsque l’Internet est utilisé plutôt que le réseau de l’entreprise. La solution démontre qu’Easynet est capable d’innover et de simplifier des processus complexes tout en répondant à l’évolution vers une collaboration virtuelle, à tout moment, en tout lieu et sur n’importe quel appareil.

Un projet pilote de cette solution a été mis en œuvre chez Limagrain, le quatrième plus grand producteur et distributeur mondial de semences de céréales, et le premier en Europe. Easynet a intégré les utilisateurs d’Office 365 au système de vidéoconférence. La solution étend l’utilisation de la vidéoconférence dans l’ensemble de l’entreprise, ce qui rentabilise au maximum l’investissement dans la mesure où le service d’Easynet est développé à partir des investissements déjà réalisés et offre un support combiné à une expérience conviviale pour l’utilisateur final.

Le projet pilote chez Limagrain s’inscrit dans l’évolution stratégique du portefeuille Managed Video Conference d’Easynet. En combinant les applications de base de Microsoft Lync dans son réseau vidéo mondial, Easynet peut fournir un service de vidéoconférence et de partage de contenu sur la base du cloud, ce qui rend superflu tout investissement en matériel.

«Notre vision consiste à proposer aux clients de la vidéoconférence en veillant à ce que leurs collaborateurs puissent participer à une réunion sur n’importe quelle plateforme de média social, que ce soit Facebook, Skype ou Facetime et à partir de n’importe quel appareil ou depuis la salle de conférence. Dans le cadre de cette évolution, nous observons également l’intégration de WebRTC, qui permet le dialogue vocal et vidéo à partir du navigateur sans plugiciels (plug-ins)», précise Dirk Peeters, Managing Director d’Easynet NER.

L’intégration de Microsoft Lync, d’Office 365 et de Polycom n’est pas la seule solution innovante que propose Easynet à ses clients. Ainsi, Primagaz, fournisseur de citernes et de bouteilles de gaz, a recours au réseau MPLS d’Easynet pour son call center en Belgique et aux Pays-Bas, basé sur Microsoft Lync.

«Pour nos besoins en réseau, nous avons choisi de faire appel au réseau MPLS d’Easynet. Notre infrastructure de call center devait être remplacée dans les meilleurs délais. Compte tenu des coûts très élevés d’un call center haut de gamme, nous avons dû faire preuve d’imagination. Nous avons décidé finalement d’installer notre call center sur la base de Microsoft Lync. Il ne s’agit pas d’une solution standard de call center. Elle était donc un peu plus difficile à mettre en œuvre. Easynet a partagé nos réflexions à ce sujet et, en définitive, Microsoft Lync sur le réseau MPLS d’Easynet nous procure toutes les fonctionnalités dont une petite entreprise comme la nôtre a besoin pour son call center», souligne Monika Noppe, Manager IT chez Primagaz.

À propos d’Easynet Global Services

Easynet Global Services est une entreprise spécialisée dans les infrastructures cloud administrées. La société possède des clients, des collaborateurs et des bureaux dans chaque continent et réussit à combiner une présence mondiale et une expertise locale s’accompagnant de prestations de services personnalisées partout dans le monde. Parmi ses clients, Easynet compte Transport of London, Sibelco, Bridgestone, BSkyB, Q-Park et Campofrio.
Easynet est détenue par son management et LDC (Lloyds TSB Development Capital). LDC est la branche de private equity mid-market de Lloyds Banking Group.

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