LogicaCMG et KPN ont signé un contrat d’externalisation du HR Shared Service Center (SSC) de KPN vers LogicaCMG, dont le principe avait été annoncé il y a deux mois. Cet accord a une valeur de 40 millions d’euros.

Au HR SSC de KPN à La Haye, toutes les activités d’administration du personnel sont centralisées. LogicaCMG sera notamment responsable du call center RH, de ses systèmes informatiques et de l’administration du personnel et des salaires pour 17 000 employés. Les soixante collaborateurs RH du SSC sont entrés au service de LogicaCMG à Rijswijk à partir du 1er janvier 2008.

Le HR SSC de KPN, considéré comme l’un des meilleurs du genre, sera développé par LogicaCMG afin de pouvoir servir aussi d’autres grandes organisations. L’accord entre les deux entreprises constitue le point de départ d’une collaboration qui veillera au développement du marché de l’externalisation des processus métiers RH (HR business process outsourcing).

Paul Schuyt, Chief Executive de LogicaCMG Pays-Bas : « Avec cet accord, LogicaCMG intègre dans son organisation un HR SSC très florissant et efficace. Il concrétise parfaitement la stratégie de LogicaCMG visant à devenir le leader du marché en HR business process outsourcing et renforce en outre notre longue collaboration avec KPN. »

Hein Knaapen, directeur HR KPN : « KPN opte pour l’externalisation afin de garantir la flexibilité et la continuité dans une organisation en forte mutation. KPN possède une bonne expérience avec LogicaCMG en matière de gestion des systèmes HR et d’externalisation du traitement des salaires. »

Note aux rÉdactEURS

A propos de LogicaCMG
LogicaCMG est un grand acteur international dans le secteur des services IT. L’entreprise emploie environ 40.000 personnes dans des implantations réparties dans 41 pays. LogicaCMG a pour mission de permettre à ses clients d’acquérir une position de leader et de la maintenir en utilisant le savoir-faire de LogicaCMG et son expérience dans la livraison de solutions efficaces. L’entreprise offre des services de consultance IT, d’intégration système et d’externalisation à des clients sur différents marchés, incluant les télécommunications, les services financiers, l’énergie et les services publics, l’industrie, la distribution et les transports. LogicaCMG a ses quartiers généraux en Europe et est cotée tant en Bourse de Londres que d’Amsterdam (LSE : LOG ; Euronext : LOG) ainsi qu’inscrite à la Nordic Exchange de Stockholm. Plus d’informations sur www.logicacmg.com.

À propos de KPN

KPN est le leader des services de télécommunications aux Pays-Bas, offrant à ses clients des services de téléphonie fixe et mobile, internet et télévision. Aux clients professionnels, KPN offres des services de transmission de voix, internet et données, ainsi que des solutions TIC entièrement gérées et externalisées. Tant au plan national qu’international, KPN fournit des services de réseau wholesale à des tiers tels que des opérateurs et des prestataires de services. Les activités mobiles de KPN en Allemagne et en Belgique reposent sur une stratégie multimarque et servent différents segments tant privés que professionnels.
Au 30 septembre 2007, KPN servait 5,5 millions de clients aux Pays-Bas en téléphonie fixe, 9,1 millions en téléphonie mobile, 2,6 millions d’internautes et 0,4 million de téléspectateurs. En Allemagne et en Belgique, KPN compte encore 16,8 millions de clients mobiles. Avec 27 155 collaborateurs (24 890 ETP), KPN a enregistré un chiffre d’affaires de 8,9 milliards EUR et un EBITDA de 3,7 milliards EUR dans la période de janvier à septembre 2007. Autonome depuis 1989, KPN est cotée sur les bourses d’Amsterdam, New York, Londres et Francfort.